近日,惠民县政务服务大厅熙熙攘攘,办事群众络绎不绝。各窗口工作人员从容不迫,全心全意投入到服务工作中。他们热情地接待每一位办事群众,熟练地办理相关业务,大厅内洋溢着春天的温暖。
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年末岁尾,春节将至。随着返乡人群增多,政务大厅也迎来了一波业务办理高峰。为让企业群众获得更好的办事体验,惠民县行政审批服务局全员奋战应对业务高峰,站好年末最后一班岗,让政务服务的温暖在寒冬中传递。
来到政务大厅办理业务的王大爷,拿到企业变更记录的那一刻激动地说:“原本以为变更股权会很麻烦,没想到在你们的帮助下这么顺利,为你们的专业和负责点赞!”工作人员注意到,不少群众面对一些未接触过的业务流程时面露难色,为此,“红马甲”帮办代办人员展现出十足的专业与耐心,仔细询问企业群众办事需求,详细讲解所需材料、办理流程以及注意事项,确保群众对整个过程心中有数。针对材料准备不齐全的情况,工作人员会根据实际业务,协助群众通过政务服务网、手机APP 等线上平台获取相关材料,或者联系相关部门协调解决,获得群众一致好评。
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初心,在岁末年初的坚守中愈发闪亮;服务,在万家团圆的期盼里持续升温。春节将至,服务不息,惠民县行政审批服务局以年底帮办代办服务为切入点,为广大企业和群众提供了实实在在的便利,彰显了政务服务温度。下一步,惠民县行政审批服务局将持续用热情、专业和耐心,照亮群众办事的道路,让每一个前来办事的人都能感受到政务服务的温度与力量。
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