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新春佳节将至，申能保险北京分公司开展了“申能策马启新程·团圆相伴贺马年”春节主题服务活动，通过线上与线下的深度融合、理赔保障与消保教育的有机结合，将专业救援与便民服务暖心细节融入其中，致力于让每一位用户的春节出行更安心、理赔体验更顺畅。

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本次服务活动以创新形式普及并提升消费者权益保护知识，优化消费者服务体验，巧妙地将知识普及融入趣味互动中。客户可线上参与“快马接好礼，消保伴新春”上趣味小游戏，游戏中通过接“消保金牌”和躲避“虚假宣传礼盒”“诈骗优惠券”等“坏礼物”，开心的“接收”消保知识。

线上活动火热的同时，“申能策马贺岁驿站”线下活动也全面开启，服务人员热情地为客户提供暖心服务。大家现场扫码注册参与活动，就能收到满载年味与祝福的春节大礼包。针对节日期间电诈案件高发的情况，服务人员积极向客户普及防范非法集资及金融诈骗等安全知识。每一份礼品都承载着申能保险的真挚节日问候与关怀，接到礼品的每一位客户脸上都洋溢出温暖的笑容，小小的礼物，是每一位保险人与消费者心与心的连接。

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此外，北京分公司还开展了“春节回家路 申骏快服务”理赔春运护航系列活动，强化服务承诺的落地执行，在一次次高效、暖心的服务交互中，与客户共同书写了无数温暖的服务故事。很多春节出行的客户，遇到爱车出现小状况，都会拨打公司服务热线，服务人员立即到达现场，为客户提供搭电、更换轮胎等服务，还细心地向客户介绍一些长途出行用车小知识。这个春节，申能保险让专业的守护始终在线，让归家的暖意一路相随。

（申能保险北分供稿）