马年将至，为守护全区群众度过一个亮堂、温暖、祥和的春节，国网汉中市南郑区供电公司提前谋划、周密部署，以“保安全、保供电、保民生”为核心，统筹推进各项重点工作，将责任扛在肩上、服务落在实处，用坚守与担当为新春佳节保驾护航，践行“人民电业为人民”的企业宗旨。
领导包抓强引领，线路特巡筑屏障
面对春节期间返乡人员增多、用电负荷攀升及寒潮天气带来的多重考验，公司党委靠前指挥，织密保供“组织网”，实行领导班子包抓责任制，将保供电责任层层压实到每一条线路、每一台设备、每一名员工身上。班子成员带头深入一线，1月以来先后开展基层督导检查37次，组织完成迎峰度冬供电所业务专项检查17次。聚焦重点区域，以及山区易覆冰线路、城镇主干线路等关键区段，实地督导线路特巡工作。各运维班组闻令而动，组建党员先锋队和青年突击队，完成111元方线、112元冷线、115农云线等67条线路通道清理，落实巡视测温，完成72条线路8302基杆塔巡视工作，节点测温1923处。
暖心走访解民忧，优质服务暖人心
为精准对接群众用电需求，切实解决群众“急难愁盼”问题，公司全面开展春节前用电大走访活动，组织共产党员服务队深入社区、乡村、集市，聚焦返乡人员、老年群体、“煤改电”用户等重点对象，开展“一对一”贴心服务。在牟家坝市集，工作人员走进家电门店、返乡群众家中，详细询问用电需求，检查室内线路、家用电器安全状况，讲解春节期间安全用电、错峰用电知识。针对返乡群众新房增容、老旧线路改造等诉求，工作人员现场对接、快速响应，及时跟进办理流程，全力保障群众用上“舒心电、放心电”。同时，工作人员还向群众推广“网上国网”APP、宣传汉中市电力服务监督热线2601234及供电所、台区经理联系电话、张贴热线宣传海报、发放宣传挂历，指导群众线上办理电费缴纳、故障报修等业务，让群众足不出户就能享受便捷高效的供电服务。
应急备勤强保障，守护万家灯火明
团圆时刻，坚守是责任更是使命。公司严格执行24小时值班制度和领导带班制度，在除夕团圆之夜，从电网调度、线路运维到故障抢修、客户服务，每一个岗位都有供电人的身影。调度中心实时监控电网运行状态，科学调度电力资源，精准预测用电负荷，优化电网运行方式，确保电网安全稳定运行；各供电所抢修队伍整装待发，备足抢修物资和车辆，细化故障应急处置全链条举措，确保一旦发生供电故障，能够第一时间响应、高效处置。此外，公司还制定春节保供工作方案，成立春节保电工作小组，明确分工，确保除夕期间供电安全可靠、服务优质高效。
灯火映初心，坚守暖新春。国网汉中市南郑区供电公司以责任诠释担当，以服务传递温暖。公司将持续绷紧保供电这根弦，常态化做好电网运维、隐患排查和优质服务工作，全力守护全区群众用电安全，让全区群众在明亮温暖的灯光下，度过一个欢乐、祥和、平安的新春佳节。（何佳陈）
责任编辑：任行 审核：杨勇
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