新春假期，也是家政人员返乡高峰，特别今年还有最长的9天假期，日常住家有照护需求的老人怎么办呢？今年，上海组织了近400家养老机构和社区长者照护之家，再次推出了春节暖心短托服务项目，让有需要的老人和家属放心托付。
记者来到徐汇区的一家福利院，一进门，就看见张女士两口子，在签短托服务协议。聊起这几天的事，张女士倒起了苦水。原来，之前她跟婆婆商量来养老机构住几天，结果老人当场就闹起了脾气。“她说你们什么意思，你们要把我扔出去了？我们说没办法，阿姨过年要回家的，也没人做饭，那旁边的三福院，他们很专业的。后来我老公就推着我婆婆过来参观。”
实地看过后，老人点头答应来试一试。张女士解释道：“我烧的饭菜可能太好吃，我婆婆不好意思说我，就会说不饿。我想想阿姨回去那么多天，我婆婆一直吃不好，不要回头饿瘦了。”
春节期间，每人每天短托199元，价格比较实惠，张女士直接给婆婆定了12天。她说：“199元是床位费、护理费、伙食费都包含在里面了，像春节期间，要找一个替工的话，基本上都要四五百一天。”
养老院开放短托服务，可以让家属偷个闲、喘口气，但也有老人们试住后选择了常住。90岁的魏奶奶自老伴儿走后一直独居。她怕麻烦子女，也不肯去儿女家住。后来，她试了养老院的短托服务，没想到一住就留下来了。现在吃得香、睡得好，还找到了谈得来的姐妹。
去年春节，上海就试点推出了“短托”服务，共有251位老人入住，有154位体验后，转成了长期入住。而今年的短托服务能享受更多福利。市民政局养老服务处处长凌伟介绍：“今年正好是我们养老服务消费券正式实施，本身我们喘息式的服务就是可以用养老服务券的，短期入住机构的老年人也可以享受最高800元的抵扣。”
在杨浦区遐福养老院，目前已经有十几位老人报名了今年春节的短托服务，预计整个春节期间，将有170多位老人留在养老院过年。院里给老人安排了充实的活动，音乐课、手机课、手工课样样有。刚入住的杨奶奶就是和老姐妹们相约一起来体验短托的。杨奶奶说：“我们都是独居的，小孩有自己的生活，在这里非常好，照顾很周到的，我觉得很开心。老同事可以一起玩玩，我们一道来一道去，作为一个过渡时期。”
护理员孙红霞知道奶奶喜欢孙颖莎，一有球赛就陪她一起追星。孙红霞说，她已经习惯了过年期间不回老家。“来这里两三年了，我跟小孩也聊得来，跟老人也聊得来。我这么多年基本上也没回家过年，陪老人一起过年挺开心的。”
针对春节期间部分护理员回乡的情况，民政部门和各家养老机构都做好了预案，确保有足够人手，让留院老人都能度过一个平安、温暖的春节，也让家属放心。上海遐福养老院负责人蔡琦说：“在人手的配比上，我们是比较多的。我们对老人不光是生活上的照顾，更要保证他们精神文化上的丰盈。”
凌伟处长也表示：“通过错峰返乡过年的形式，让部分护理人员能够留下来，也通过春节期间关心慰问养老护理人员，让他们在岗位同样能够感受到过年的气氛。”
节假日“短托养老”服务，不仅是给家庭照护支持者一个喘口气的机会，也能成为让老人了解养老机构、体验专业养老服务的一个机会。从试一试到住下来，这样的“临时托底”也重新定义了养老服务的专业和温度。
看看新闻记者: 潘窈窈
编辑: 张予洋
视频编辑: 刘奕达
摄像: 唐晓蒙
责编: 顾怡玫
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