来源:滚动播报
(来源:北京消协)
春节将至
年货礼盒采购进入高峰期
为守护广大消费者的合法权益
市市场监管局提醒市民:
警惕礼盒消费陷阱
理性选购、依法维权
安心过大年!
警惕四大“陷阱”
避开采购误区
高价低配
包装溢价严重
部分商家过度注重礼盒包装,忽视产品本身品质。售卖的礼盒看着“高端大气”,里面的东西却“货不对板”!
“踩坑”案例曝光
消费者购买的坚果礼盒,实际近九成是饮料、饼干,与宣传严重不符;购买的进口巧克力礼盒实际上是国产代工,包装成本超过一半,存在明显溢价问题;还有的品牌经销商自行组合礼盒,宣传主打坚果却仅含少量真坚果,误导消费者购买。
缺斤短两
规格与标注不符
存在礼盒重量、产品等级“缩水”等问题,损害消费者公平交易权。
“踩坑”案例曝光
消费者购买的耙耙柑大果礼盒,只有三分之一是符合规格的大果;一款标注为5KG4J级车厘子礼盒,实测重量缺斤少两,且等级实际只有3J,与订单标注严重不符。
临期隐匿
商家未尽告知义务
个别商家为清理临期商品,将临期坚果、进口饮品等装入礼盒售卖,未按规定标注保质期或履行临期告知义务。
“踩坑”案例曝光
消费者购买的某品牌坚果礼盒,距保质期满仅剩不到3个月,商家却未做任何提示;另有进口参饮礼盒未标注保质期信息,消费者无法判断产品新鲜度,存在食品安全隐患。
虚假宣传
误导消费判断
个别商家会通过夸大功效、虚假标注等方式吸引消费者。各种噱头看似诱人,实则全是套路。
“踩坑”案例曝光
普通核桃、红枣被夸大养生功效;某些宣称“无糖”的果干礼盒,却未标注无糖标识及糖含量;更有甚者虚假宣称自身为知名行业协会理事单位,产品获得地理标志授权,误导消费者对产品品质的判断。
三大采购建议
守护消费安全
01
理性消费,重品质轻包装
置办年货礼盒,不必盲目追求“豪华包装”“天价礼盒”,践行绿色消费理念,拒绝过度包装的产品;面对电商平台或线下商超的“满减”“折扣”等促销活动,按需购买就好,避免盲目囤积导致商品过期浪费。
02
细看标注,防范宣传误导
采购时,要注意仔细核查礼盒外包装的核心信息,包括净含量、配料表、生产日期、保质期、产品等级、生产者信息等。如果购买进口礼盒需要额外核查检验检疫证明及中文标签,拒绝“三无”产品和标签不全的产品。不被“进口”“高端”“养生”等宣传话术迷惑,理性判断产品价值。
03
优选渠道,降低消费风险
优先选择证照齐全的正规商超、品牌官方旗舰店、连锁便利店等合规经营渠道购买,远离街头流动摊贩、临时占道售卖点及来源不明的“低价货源”。
依法维权
这些凭证一定要留好
消费过程中,务必妥善保存购物小票、订单截图、支付记录、发票、商品照片及商家宣传页面截图等凭证,作为维权的重要依据。
若发现买到的礼盒存在上述问题,要第一时间与商家、平台协商解决;协商无果的,及时拨打12315热线或通过全国12315平台投诉举报,清晰说明消费详情及诉求,维护自己的合法权益。
来源:北京市场监管
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