春运大潮涌来,三湘大地车流如织。在高速路口、服务区腹地,一群身穿橙色马甲的身影正穿梭忙碌——这是阳光财险湖南分公司连续多年开展的“温暖回家路”公益行动现场。2026年春运刚启幕,阳光财险已在全省多个交通枢纽搭起爱心驿站,用一杯热水、一句指引、一次快赔,为奔波返乡的游子扫去旅途疲惫。

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服务区内,阳光财险湖南分公司不仅备足方便面、热姜茶、应急药箱等基础物资,更把“专业保险服务台”搬到了司乘人员身边。查勘车随时待命,理赔员现场办公,一旦发生剐蹭追尾,直接启动快处快赔通道。与此同时,阳光财险还携手高速交警开展“警保联动”,定责、定损、理赔一站搞定,事故处置时间压缩近半。“原本担心小事故堵车堵心,没想到保险和交警同时到场,十来分钟就放行了。”从广东返乡的王先生对这种“阳光速度”赞不绝口。

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今年的“温暖回家路”还多了一重“防骗锁”。阳光财险湖南分公司各站点增设金融知识宣传角,志愿者手持折页,用方言向过往群众拆解“刷单返利”“养老投资”“冒充电商客服”等最新诈骗话术,并手把手教老年乘客识别非法集资套路。“在外打工攒点钱不容易,听你们讲完心里踏实多了。”一位候车大叔主动多要了几份折页,说要带回村里给邻居看。

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阳光财险湖南分公司相关负责人表示,春运公益不是单向输出,而是企业与公众的温情互动。从物资补给到理赔提速,从道路救援到金融科普,每一步都瞄准返乡人的真实痛点。未来,阳光财险还将持续探索“保险+公益”深度融合模式,让保险保障不止于合同文本,更化作途中触手可及的安全感。

车轮滚滚向南,归心切切向家。这个春节,湖南的返乡路上,阳光财险那抹温暖的橙色始终在线。