想要买卖二手电动车时，你首先会想到什么？
一家名为Ever的初创公司希望成为这个问题的答案。该公司自称是首个"AI原生、全栈电动车零售业务"平台，已经拥有数千名客户在其平台上买卖电动车。
现在，Ever正寻求通过Eclipse领投的3100万美元A轮融资来扩大规模，共同投资方包括Ibex Investors、Lifeline Ventures和JIMCO（沙特阿拉伯Jameel家族的投资机构，也是Rivian的早期投资者）。
过去十年里，Carvana和CarMax等公司推动了数字化汽车购买体验的发展。最近，众多初创公司试图用AI改善购车体验，推出语音智能体或更智能的调度软件等创意。不过，Eclipse的Jiten Behl认为，如果真正想要实现汽车零售体验现代化，这种方法是错误的。
"这些附加的AI工具只是权宜之计，"他在接受TechCrunch采访时表示。他将此比作许多大型汽车制造商的首批电动车本质上是重新包装以适配电动传动系统的燃油车。与从头开始设计新电动车相比，这种方法存在重大权衡，而特斯拉和Rivian等公司采用的正是后一种方法。
"汽车零售是用AI颠覆的完美候选者，你知道吗？它涉及大量流程、大量人工，而且非常基于规则，"他说。
Ever联合创始人兼CEO Lasse-Mathias Nyberg在采访中表示，买卖汽车通常会触发零售商需要执行的"数百或数千个不同操作"才能完成交易。"双方都存在巨大的复杂性或摩擦。"
2022年，他和团队着手减少或消除这些复杂性。经过一年的研究，他们确定了数字优先的汽车零售商模式。核心技术是一个编排层或"操作系统"，可以处理交易背后的所有不同工作流程，无论是处理潜在买家或卖家提交的信息，还是管理车辆库存。
"当你进行评估、定价或过户时，需要采取的步骤非常确定。而今天，有很多单点解决方案工具在使用，"他说。大多数公司"以非常低效的方式组合使用这些工具，你认为自己在数字化道路上——但如果你真的能够重新设计，如果你真的能够使用智能体AI的力量，你就能创造统一的客户体验并消除所有这些微摩擦。"
Nyberg声称，以这种方式构建公司使Ever的销售团队比其他方式高出2到3倍的生产力，他预计随着公司成长这会进一步扩大。他说这种额外的效率和生产力提升了利润率，可以作为利润记录或通过提供更低价格传递给客户。
Ever将这种全新方法应用于在线市场和实体店面。Nyberg表示混合模式很重要，因为对许多买家来说，亲自看车试车仍然是购物体验的关键——特别是那些可能首次评估电动车的买家。
Ever产品的早期评价参差不齐。去年某个Reddit讨论中的用户意见分化，一些人被Ever让电动车购买更容易的方式吸引，而其他人详述了联系该初创公司团队的困难。Ever当时刚刚起步，基本处于隐身运营状态，Nyberg将此归因为学习经验。他说团队正在努力确保系统足够灵活，能够完成公司设定的所有目标。
更大的挑战可能是对电动车的整体兴趣，在美国已经有所降温。Nyberg表示他没有排除Ever未来买卖二手燃油车的可能性，但希望近期专注于电动车，因为目前没有专门聚焦这些车辆的零售商。
在Rivian领导团队工作八年的Behl承认自己是"电动车的无可救药的浪漫主义者"，并表示他仍然相信行业正朝着电动推进方向发展，因为其固有优势。他说在开始对Ever进行尽职调查时的"第一个想法"是："我希望Rivian也在做这件事。"
更广泛地说，Behl表示，像Carvana这样的公司在汽车零售市场份额仍只有个位数。这就是为什么他在Ever身上看到如此大的上升空间。
"客户将继续被更好的购车体验所吸引，这意味着将是数字化主导的客户体验，消除买卖汽车的所有摩擦，"他说。
Q&A
Q1：Ever是什么公司？主要做什么业务？
A：Ever是一家专注于电动车交易的初创公司，自称是首个"AI原生、全栈电动车零售业务"平台。公司提供线上市场和实体店面相结合的混合模式，让用户可以在平台上买卖电动车，目前已有数千名客户使用其服务。
Q2：Ever使用AI技术有什么优势？
A：Ever构建了一个编排层或"操作系统"，可以处理交易背后的所有工作流程，包括处理买卖双方信息和管理车辆库存。这种AI驱动的方法让销售团队生产力提高2-3倍，提升利润率，并能为客户提供更低价格和统一的购车体验。
Q3：Ever获得了多少融资？投资方有哪些？
A：Ever刚完成3100万美元的A轮融资，由Eclipse领投，共同投资方包括Ibex Investors、Lifeline Ventures和JIMCO。JIMCO是沙特阿拉伯Jameel家族的投资机构，也是电动车公司Rivian的早期投资者。
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