阅读提要：在南京市栖霞区民政婚姻辅导项目的实践中，有一套较为成熟的“三次咨询”流程。第一次目标是“重建希望”，让双方看到关系改善的可能性。第二次咨询聚焦于“知己知彼”。在专业指导下，通过绘画、卡牌等工具，帮助夫妻看清自己和伴侣的性格特点、情感需求与行为模式，消除对彼此的误解。第三次则走向“成为自己”。通过专业的心理支持，帮助夫妻找到更健康的相处方式之后，双方都会在关系中实现心理成长。
（人民日报健康客户端记者 石梦竹）婚姻的本质是什么？需要双方如何去经营？在每个家庭，或许都有不同的答案。在江苏省南京市栖霞区婚姻登记处里，有一间十几平方米的婚姻家庭服务中心，这里每天都在上演着不同的婚姻故事，也是许多家庭关系的重要转折点。
婚姻危机，很多源于生活中的鸡毛蒜皮
“我们价值观不和。”这是婚姻辅导师郑育萍听到的最多的话。
上一次说出这句话的，是一对年轻夫妻。六年前，他们是大学校友，从校园走到婚纱，再成为新手爸妈，两人一直是别人眼中的“模范夫妻”。而在三年前，男方经历再就业的波折，每天工作十二个小时以上，回家后瘫在沙发上，一句话也不想说。女方则被育儿和家务捆绑，渴望得到从前的呵护和关爱。几次争吵后，看似依然在一个房间里的两个人，却感觉距离越来越远。
郑育萍遇到这对夫妻的时候，他们本打算结束这段关系，但愿意再互相沟通一次。“我们当时做了一些测评，”郑育萍回忆，双方对婚姻的评分都不及格，认为对方想离婚的意愿有七八分，而自己想离婚的意愿只有两三分。而当他们看到彼此答案，才知道其实对方都没有那么想分开。
“现在的离婚申请，很多源于生活中的鸡毛蒜皮。”郑育萍说，无法准确表达自己的脆弱与需求，最终以“价值观不合”为由要求离婚的案例不在少数，其实是夫妻双方缺乏有效的表达与倾听。
不同年龄段的夫妻，婚姻矛盾有所不同：年轻夫妻往往对婚姻有着过高的期待，一旦现实与期待不符，便容易产生心理落差；中年夫妻容易因育儿理念分歧、多年矛盾累积产生隔阂，甚至有不少夫妻在孩子成年后选择离婚。
郑育萍（左一）正使用卡牌帮助一对夫妻了解彼此。受访者供图
从强调“和为贵”，到更关注婚姻质量
婚姻功能的转变，也是核心原因之一。郑育萍打了个比方：过去婚姻更像是互助合作，修水电、做饭、带孩子都需要两人协作；如今外卖、家政、托育所等便利服务几乎可以解决所有生活难题。“当一个人也能过得很好时，人们会更深入地思考‘我为什么需要这段婚姻’？”
南京市栖霞区民政局和妇联相关负责人介绍，2016年，区民政局联合区妇联，在所属婚姻登记处共建婚姻家庭辅导项目，设立后接待量逐年上升，矛盾性质也在发生变化：因家庭暴力、赌博恶习等来咨询的比例变化不大，因沟通不畅、情感淡漠、婆媳矛盾等问题而来的占比已超过70%。
面对婚姻关系的新挑战，公共服务也在悄然调整。2015年，民政部关于印发《婚姻登记工作规范》的通知，婚姻登记处可以设立婚姻家庭辅导室，通过政府购买服务或公开招募志愿者等方式聘用婚姻家庭辅导员，并在坚持群众自愿的前提下，开展婚姻家庭辅导服务。
在辅导室接待的案例中，“情绪价值”是高频词。郑育萍发现，越来越多的夫妻选择结婚，是因为能获得情感上的满足。而当伴侣忙于工作、缺乏交流、不再给予情感回应，这种期待落空后，关系便容易陷入危机。婚姻辅导服务最初主要是调解婚姻危机，目的是维护家庭稳定。但随着社会需求变化，服务逐步拓展至“全周期支持”。
江苏省南京市栖霞区婚姻家庭服务中心为新婚夫妇准备的“新婚学习契约书”。受访者供图。
2022年8月，江苏省出台了《婚姻家庭辅导室服务规范》，从硬件标准、服务流程、人员资质等方面进行了系统规范。服务对象从离婚夫妻延伸到准新婚夫妻与整个家庭，并定期开展讲座；辅导团队由心理咨询师、律师、社工、高校老师及志愿者组成，为市民提供免费的专业辅导。
在婚姻家庭服务中心，夫妻可以自愿参加婚前辅导、婚姻关系调适、法律咨询、家庭暴力干预等，内容涵盖夫妻关系相处、与长辈的沟通技巧、婚姻中的法律权利与义务、财产保全等多个方面，形成了“预防、干预、修复”的全链式服务模式。
一系列婚姻家庭服务的目的并不是“劝和不劝分”，更像是“从治病到治未病”。上述民政局相关负责人表示，提前了解婚姻中可能遇到的问题，建立合理预期，学习沟通技巧，比等到矛盾激化再来补救要有效得多。
江苏省心理学会家庭教育心理专业委员会委员、南京师范大学心理健康教育中心副教授曹加平认为，过去的婚姻调解，强调“以和为贵”，更看重婚姻外在形式上的完整性，对婚姻中个体的心理感受关注不够，重视不足，一方或双方为婚姻牺牲较大。而如今的专业辅导，则更关注婚姻的质量，关注婚姻双方的内在心理体验，认为婚姻的价值不仅仅在于生儿育女，柴米油盐，而在于情感共鸣、相互滋养，双方都能够从婚姻中获得持久的幸福。
婚姻是一场关于爱的思考和成长
在处理婚姻关系中的矛盾时，婚姻辅导师并非简单地指责或劝解夫妻双方，而是借助专业咨询技巧和辅助工具，帮助夫妻看清彼此的需求与误解，学会换位思考与有效沟通。通过这一过程，夫妻得以在解决问题中共同成长，这也正是婚姻辅导最核心的价值所在。
在南京市栖霞区民政婚姻辅导项目的实践中，有一套较为成熟的“三次咨询”流程。第一次目标是“重建希望”，让双方看到关系改善的可能性。通过简单的评分和问卷，许多夫妻惊讶地发现：对方离婚的意愿并不像自己想象中那么坚决，彼此的评价也并非一无是处。
第二次咨询聚焦于“知己知彼”。“以为对方是那样的人，其实他可能完全不是。或者对一件事情的看法，其实对方并没有想象中那样在意。”在专业指导下，通过绘画、卡牌等工具，帮助夫妻看清自己和伴侣的性格特点、情感需求与行为模式，消除对彼此的误解。
第三次则走向“成为自己”。通过专业的心理支持，帮助夫妻发现婚姻问题背后的深层原因，在找到更健康的相处方式之后，双方都会在关系中实现心理成长。同时，家庭是一个系统，夫妻关系是核心。夫妻关系好了，亲子关系、家族关系往往也会随之改善。
在辅导中，郑育萍会向夫妻传递“婚姻不一定能带来什么，但一定能改变什么”的理念，让他们明白婚姻是需要双方共同经营的关系，“我们不做决定，只是帮助他们看清关系现状，寻找可能走出困境的路径。”郑育萍说，辅导师的角色更像是一面镜子，最终做出任何选择的，始终都是前来咨询的夫妻二人。
曹加平认为，婚姻经营的教育应该提前，比如走进高校，成为大学生的选修课，内容应涵盖人际交往、情感表达、两性差异、家庭经营等内容，使个体在进入婚姻、组建家庭之前，就能够深入理解两性差异、爱的本质、婚姻的奥秘、沟通的密码以及矛盾化解之道，提升经营亲密关系的能力，为提升婚姻的质量奠定坚实的基础。
走出那间辅导室，外面婚姻登记处的大厅依然忙碌。一边是甜蜜合影的新人，一边是沉默排队办理离婚的夫妻。辅导室就像这两个区域之间的缓冲地带，不保证挽救每一个家庭，但至少提供了一次暂停、一次审视、一次可能的不同选择，同时，也为每个人提供了一场关于爱的思考和成长。
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