居家适老化改造成了热门话题，但现实推行起来却有点“难啃”。最近记者走访多地社区发现，虽然我国老年人口已经突破3.2亿，大家对适老化改造有迫切需求，但很多老人陷入了“不了解、不敢试、不愿花”的困境。比如在内蒙古包头市的适老化产品体验中心，虽然防滑地砖、智能呼叫器等产品陈列整齐，但驻足观看的多，下单的少。很多老人觉得“能凑合就不花钱”，或者担心“刚开始免费，后来收费”。
青海西宁的一位老人虽然通过改造配上了助听器，生活方便了不少，但也有老人反映，之前装的急救呼叫系统免费试用一年后要收费，因为老伴病情恶化，有些改造项目用不上，更新又无力承担。这些现象说明，适老化改造光有硬件升级还不够，关键在于“工夫在诗外”，即改造前的需求对接、改造中的情感传递和改造后的持续回访，而这些恰恰是当前养老服务中最薄弱的环节。
面对这种供需错配和情感缺失的尴尬局面，我们不得不正视一个现实：养老服务行业急需专业人才的介入。现有的服务人员往往年龄偏大、学历偏低，难以提供深度的心理关怀和专业的资源对接。随着社会发展和生活水平提高，老年人的需求已经从简单的生存型向发展型转变，这就要求从业者不仅要懂护理，还要懂医学、康复、心理学，甚至要会用数字化工具。然而，目前我国养老服务潜在的人才需求高达1000多万，但实际从业人员仅有30多万，专业化的管理人才更是凤毛麟角。为了填补这个巨大的缺口，一个名为“养老管理师”的新职业应运而生，正在成为连接老年人需求与优质服务的桥梁。
养老管理师并不是普通的护工，而是在各类养老服务机构、社区养老服务组织中从事运营管理、质量控制、资源协调的专业管理人员。他们需要掌握老年医学基础知识，理解老年人的生理和心理特点，这样才能像新闻中提到的专家建议那样，结合老人身体状况制定个性化方案，而不是盲目安装扶手导致设备闲置。同时，他们还得具备强大的服务管理能力，懂得政策法规，能够进行安全风险管理。更重要的是，在数字化时代，养老管理师还要熟悉智慧养老系统和AI应用，用技术手段提升服务效率。他们就像是养老服务的“大管家”，既要解决“物质”环境的改造，更要优化“人文”环境，给老年人带来真正的陪伴和关心。
从就业前景来看，养老管理师无疑是未来极具潜力的职业选择。国家统计局数据显示，截至2025年底，我国60岁及以上人口已达3.2亿多人，占比23%，65岁及以上人口占比15.9%。按照国际标准，我国已经迈入中度老龄化社会，预计到2035年左右，60岁及以上老年人口将突破4亿，占比超过30%，进入重度老龄化阶段。面对如此庞大的老年群体和日益增长的多元化、多层次护理服务需求，市场急需一批懂护理、医学、康复、AI技术应用、心理学及公共管理的复合型管理人才。对于想要进入这一行业的年轻人来说，这不仅是就业机会，更是投身朝阳蓝海的机遇。
随着行业对专业化人才需求的激增，养老管理师职业能力水平考试的报名也即将开始。这项考试面向全社会开放，在全国35个直辖市、省会城市及经济发达城市均设有考点，无论是北京、上海、广州这样的一线城市，还是西宁、包头等新闻中提到的地区，考生都可以就近选择。考试分为初级、中级和高级三个等级，涵盖了《养老服务管理理论》和《养老服务管理实务》等内容，考生在官网报名后即可免费获得教材。目前，具体的考试安排暂未公布，但预计近期就会发布相关公告，为有志于从事养老管理工作的朋友们提供权威的技能评价和认证通道。
居家适老化改造遇到的堵点，本质上是服务精细化和专业化的缺失。培养更多专业的养老管理师，不仅是为了解决老年人“想买好产品却不知道怎么买”的现实困惑，更是为了构建一个系统、长效且充满人情味的老年友好型社会。当这些具备专业素养的管理人才走进社区，真正沉下心来去倾听老人的需求，去协调资源、优化服务，适老化改造才能真正从“冰冷的硬件”变成“有温度的关怀”，让亿万老年人的晚年生活更加安全、便捷、有尊严。
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