“没想到这么快，还不耽误工作！”近日，铁岭市公安局政务服务专区民警上门为企业办证，30分钟内就让两家企业的12名保安员顺利拿到证件，企业负责人的赞叹里，满是对公安服务的认可。
从政务服务窗口到生产一线，铁岭公安正以高效、温暖的姿态，融入护航高质量发展的新图景。立足“十五五”新起点，辽宁省铁岭市公安局紧扣“护航高质量发展”主线，践行主动警务、预防警务，全面推动警务实践与经济发展需求精准对接，用实干护航高质量发展。
1月28日，铁岭市公安局治安支队营商大队民警在辽宁天海电器有限公司开展上门办理保安员证服务。铁岭市公安局供图
政务服务延伸“最后一米”：从“立等可取”到“送需上门”
“也太快了吧！没想到现在现场就能拿到居住证！”近日，在铁岭市公安局经开分局城南派出所服务窗口，从黑龙江来铁务工的刘女士，在材料齐全的情况下，仅用5分钟就拿到了崭新的实体居住证，满脸惊喜地说道。
政务服务效率，是营商环境的“第一印象”。铁岭公安聚焦高频事项，扎实落地便民新政落地见效，同时延伸服务触角，塑造高效暖心的服务体验。刘女士的惊喜，源于全省实体居住证“即办即取”新政，铁岭公安迅速响应，将证件制作权限前移至派出所，真正实现“立等可取”。
便捷不止于窗口，更延伸至群体身边。调兵山市公安局民警上门为卧床居民拍照送证，开原市公安局民警利用工余时间为企业员工集中办理居住证。西丰县公安局民警利用休假时间，回沈阳上门办妥张女士迁户手续，用跨越地域的服务，践行“民有所呼、我有所应”的初心。
这些变化源于制度创新。铁岭公安推出17条优化营商举措，推行“一窗通办”、延时服务等模式。车管所“青年服务队”精准引导，公安政务服务专区“会客厅式”服务拉近距离，从“提速”到“提温”，构建起响应迅速、有求必应的政务服务体系。
快反机制守护“生命线”：从“专线响应”到“深度护航”
“太感谢你们了，不仅快速抓到嫌疑人，还追回了被盗电缆，一点没耽误生产线运转！”近日，铁岭某企业负责人握着银州分局铁西派出所民警的手，连连表达谢意。
安全稳定是企业发展的底线。铁岭公安对侵害企业权益的违法犯罪保持高压，构建快速响应机制。企业电缆被盗后，负责人通过“967110”警企直通专线报警，民警迅速出警、追踪破案，追回被盗物品，保障生产线正常运转，这条专线已成为企业求助的“绿色通道”。
面对重大案件，铁岭公安全力攻坚，西丰县一家食品企业被诈骗陷入困境，西丰县公安局抽调精干警力，辗转多省市取证，抓获嫌疑人并为企业挽回损失60万元。“公安机关追回的不仅是资金，更是我们发展的信心。”企业负责人送来锦旗时说道。
“‘7110’涉企服务保障机制不仅要成为企业纾困解难的精准‘快捷键’，更要成为优化营商环境的强劲‘助推器’。”铁岭市公安局治安支队相关负责人表示，未来将持续以企业需求为导向，以机制创新为动力，不断拓展服务深度与响应速度，让“公安温度”护航企业前行，让“公安速度”助推经济高质量发展。
铁岭市公安局经开分局推出“便民服务进企业”举措，主动深入辖区企业，将便民服务送到员工“家门口”。李影摄
拓展“护航”新维度：变“事后处置”为“事前服务”
“民警上门送法、开展‘法治体检’，帮我们排查风险、健全内控机制，真是为企业发展送来了‘及时雨’！”铁岭某工业园区企业负责人表示，公安民警的上门服务，让企业防范风险的底气更足了。
优化营商环境，既要精准响应诉求，更要做好系统治理。铁岭公安推动警务模式从被动处置向主动预防转型，将警务工作融入发展大局，不断拓展护航维度。
铁岭公安变“事后处置”为“事前服务”，组织民警深入企业开展“法治体检”和送法上门，围绕常见风险案例宣讲提示，主动想在前、做在前，通过专业的建议和预警，帮助企业提升风险“免疫力”。
同时，铁岭公安规范执法行为，厘清警企“亲清”边界，坚持法治原则、细化标准，确保案件经得起检验，构建“无事不扰、有事必应”的警企关系，让企业安心发展。
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