（来源：嘉兴日报）

转自：嘉兴日报

■记 者 蔡舒安

通讯员 张 荣 洑园园

“卢阿姨，买了这么多年货呀！”“是呀，过年走亲戚用得上，反正有电梯，上下也不费力！”昨天上午，南湖区南湖街道云都社区云洲苑小区居民卢红英拉着一购物车的年货进了电梯，自打小区完成电梯更新之后，她明显感到比之前更快、更稳了。

记者从嘉兴市建设局获悉，《住宅老旧电梯更新可复制政策机制清单》近日公布，嘉兴有两项住宅老旧电梯更新经验做法入选，在发挥居民主体作用和建立电梯更新质量安全保障机制上做出了“嘉兴探索”。

云洲苑小区是一个建成20多年的老小区，也是南湖区第一批更换电梯的小区。小区内的26台电梯都“年事已高”，面临着零件停产、难以维修等问题，给居民的日常出行埋下安全隐患。想换电梯的居民不少，但也有部分居民有不同想法。“作为第一批开展电梯更新的小区，我们是摸着石头过河，开了数不清的沟通会。”云都社区居委会副主任王辛君告诉记者。

实施电梯更新的关键是居民意愿统一，云洲苑小区召开业主大会进行首次意见征询时，就“是否同意更换全部电梯”及“国债补贴超出部分是否同意使用维修基金利息或小区公共收益支付”两项核心议题进行表决，并采用“线上+线下”双轨投票机制，通过“浙里办·嘉物管”智慧物业系统与线下实体投票箱相结合的方式，最终确定开展电梯更新。后续选择电梯品牌、型号时，小区也采用“线上+线下”投票的方式。“从品牌选择到施工安排，每一步都公开透明，我们的顾虑越来越少。”乘坐自己选出来的新电梯，小区居民周阿姨非常满意。

嘉兴坚持发挥居民主体作用，推动居民协商，同时会同物业服务企业、业委会，通过三方协同、基层治理，让更多小区居民享受到了“一键直达”的幸福。2024年以来，嘉兴已积极争取超长期特别国债资金3.68亿元，推动2427台住宅老旧电梯实现更新，惠及居民7万余户。

居民达成共识后，电梯更新的工作才刚刚开始——由于较长一段时间不能使用电梯，很多居民担忧施工会产生噪声、粉尘，高层住宅和老年居民则格外担心自己的日常出行，问题层出不穷。

对此，嘉兴加强电梯更新过程监督管理。针对施工空间狭窄、工期压力及居民担心噪声、粉尘等问题，明确电梯企业采用先进的低噪声施工设备和全封闭式粉尘收集系统，将施工噪声严格控制在国家标准下限，粉尘排放近乎为零。“我们把施工时间严格限定在每日7:30至19:00之间，明确规定中午时段不得进行产生噪声的作业，最大程度减少对居民生活的干扰。”嘉兴市建设局相关负责人介绍。

云洲苑小区在施工阶段，由社区党委组建了“问题观察团队”和“换梯志愿服务队”两支队伍。“问题观察团队”每天进行日常巡逻，实时跟进工程进展，一旦发现问题就及时上报，并积极协调处理施工中遇到的各种难题；“换梯志愿服务队”会在电梯施工停运期间，重点为高龄老人、孕妇、残障人士等出行不便的居民提供生活物资代购、送货上门、帮搬重物等志愿服务，快速响应居民诉求。

如今，“换梯志愿服务队”已经成为嘉兴各个小区开展电梯更新时的必备队伍之一。去年7月，桐乡市梧桐街道宝凤新城小区的6台老旧电梯就在小区“换梯志愿服务队”的帮助下，顺利完成了更新。

住宅老旧电梯更新是关乎群众“出门第一步、回家最后一程”的民生工程、民心工程，直接关系到人民群众的生命财产安全和生活品质提升。嘉兴聚焦老旧电梯更新“共识难、监管难”等群众急难愁盼问题，大规模推进电梯更新，近两年争取国债资金、实施电梯更新量稳居全省第四。“我们将进一步总结完善住宅老旧电梯更新工作经验，持续深化党建引领三方协同机制，细化过程监管举措，切实把老旧电梯更新这项民生工程办实、办好，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”嘉兴市建设局相关负责人表示。