海南日报全媒体记者 陈子仪
特约记者 何颖 通讯员 林春茹
2月13日9时许，博鳌乐城“永不落幕”国际创新药械展刚刚开门，黄清蕊已经站在柜台前整理当天的产品资料。
这位33岁的琼海姑娘，一个多月前刚成为琼海中免药械展店的销售专员。忙，是黄清蕊近期工作的常态。
“您好，这款辅酶Q10是依托乐城政策特许引进的……”黄清蕊介绍的话音未落，一位操着西北口音的女士凑上前：“姑娘，我就是从‘博鳌超级医院’公众号看到信息专程来买的。”
2月13日，在博鳌乐城“永不落幕”国际创新药械展，黄清蕊（左）正在为游客介绍特许保健食品。海南日报全媒体记者 袁琛 摄
黄清蕊微笑着点点头：“阿姨，您带身份证了吗？购买这款产品需要先由医生做健康评估。”她一边介绍，一边从柜台后拿出一张《保健食品使用建议单》样板，“您看，这是医生评估后开具的单子，凭这个才能购买。柜台旁有我们专设的医生诊室，我带您过去。”
该女士连声道谢，跟随黄清蕊往诊室方向走去。这样的引导场景，她一天要重复几十遍——从柜台到诊室，从咨询到评估，从开单到购买，全程陪同讲解，直到顾客拿着产品满意离开。
入冬以来，柜台前的客流明显增多。黄清蕊粗略统计，这段时间仅这款葆能牌辅酶Q10姜黄软胶囊平均每天能开出10单，“这款辅酶Q10产品获批刚好一个多月，赶在春节前落地，让更多消费者能为自己和家人送上健康心意。”而其他保健类食品，如心脑血管类的海豹油、关节养护类的益节氨糖、护眼系列的叶黄素酯，销量同样可观。
“我们发现，客户主要是50岁到70岁的中老年人，外地游客居多。”她翻看着销售记录，“大多数人都是来海南过年、来乐城旅游，就顺便把‘健康’也装进了年货‘购物车’。”
但并非每个人一开始就信任这些漂洋过海的特许产品。
“有位来自东北的大姐，在柜台前站了快二十分钟，反复问‘这东西靠谱吗’。”黄清蕊回忆道，“我告诉她，这里的特许保健食品，都必须现场经过医生评估，符合个人健康状况并凭借医生开具的建议单才能购买使用。不是想买就能买的。”这句话让大姐放下心来，经过医生开单确认后，当场购买了3瓶。
“特许保健食品购买流程有门槛、有医生把关，让消费者更安心。”黄清蕊说，客户对这套“先评估、后购买”的模式接受度高。
为什么博鳌乐城的特许保健食品备受青睐？黄清蕊的答案很直接：“因为别的地方买不到。”
她指了指柜台上的产品：“乐城里每一款特许保健食品都走‘先行先试’路径——国外已上市、国内未上市的产品，可以通过乐城政策优先引进使用。但根据政策要求，所有产品只能在乐城线下销售。这一政策对消费者而言，意味着实现了从源头可溯的品控、医生面对面评估的流程以及真正的国际同步。
截至目前，乐城已引进10款特许保健食品，涵盖抗氧化、助消化、膳食补充、改善睡眠等多个领域。
不久前，又一条好消息传来——未来购买辅酶Q10等特许保健食品，可以使用政府消费券。“已经有顾客在问了。”黄清蕊笑着说，“他们说等消费券上线，要给家里长辈都安排上。”
“今年我们将争取落地更多特许药械、特医食品和保健食品。”乐城管理局副局长廖敬乐表示，乐城会持续积极对接国际优质健康产业资源，让更多国际高品质的健康产品落地乐城，满足人民群众日益增长的多元化健康需求，以高质量供给引领和创造健康消费新格局。
（海南日报博鳌2月14日电）
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