一、值班工作落实情况 （一）严格值守，规范履行值班职责
春节期间，我单位将值班工作作为检验干部作风、锤炼应急能力的重要契机，以“时时放心不下”的责任感，全面落实24小时在岗值班制度。全体值班人员自觉克服节日松懈思想，严格执行“在岗、在职、在责”要求，坚持每日早晚两次全区域巡查，重点对机房、档案室、配电室等核心点位进行安全确认。期间，共接收并高效处理上级部门各类传真电文、工作提示23件，均做到即收即办、首接负责，确保政令畅通、运转高效。值班日志实行“日清月结”管理，详细记录每日巡查情况、人员动态及事件处置过程，确保各项工作有据可查、规范有序。
（二）筑牢防线，全面排查风险隐患
节前，由分管领导带队开展节前安全大检查，聚焦消防设施、用电安全、应急通道等重点领域，建立问题台账并限期整改销号，确保节前隐患清零。假期期间，实行“动态巡查+重点盯防”机制，针对冬季用火用电高峰特点，增加重点区域巡查频次。值班人员坚持每4小时进行一次全覆盖安全巡查，利用监控系统与实地查看相结合的方式，及时发现并处置潜在风险点5处，如发现并修复某楼层应急照明故障、清理消防通道临时堆放杂物等，切实将风险隐患化解在萌芽状态，筑牢节日期间安全屏障。
（三）快速响应，高效处置突发情况
针对节日期间可能出现的突发状况，提前制定应急预案，明确处置流程和责任分工。值班团队保持高度敏锐性，确保一旦发生突发事件，能够第一时间响应、科学有序处置。期间，成功应对一起因极端低温导致的管道轻微渗漏事件，值班人员在巡查中及时发现，立即启动应急维修程序，协调物业人员15分钟内到场处置，1小时内完成修复，未造成次生影响。所有突发情况均严格按照规定时限和程序向上级值班室报告，做到信息报送“快、准、全”，未发生迟报、漏报、瞒报现象。
二、特色做法与工作亮点 （一）强化科技赋能，提升值班智能化水平
积极运用信息化手段提升值班效率，依托单位综合管理平台，实现值班人员定位打卡、巡查轨迹记录、事件上报处理全流程线上化管理。通过平台实时监控值班状态，确保人员在岗在位。同时，利用视频会议系统与上级单位保持常态化联通，节日期间成功开展2次视频点名，均做到响应迅速、画面清晰、汇报准确，展现了良好的精神风貌和应急响应能力。
（二）注重人文关怀，营造温馨值班氛围
在严格管理的同时，注重对值班人员的关心关爱。单位领导节前开展走访慰问，为值班人员送上节日慰问品和组织关怀。值班室配备应急药品、取暖设备、充电设施等便民物资，保障值班人员基本需求。合理安排轮休调休，确保值班人员劳逸结合，以饱满的精神状态投入工作，实现“严管”与“厚爱”有机结合。
三、存在问题
一是个别人员应急处置熟练度有待提升。在模拟突发情况演练中，个别新入职值班人员对处置流程不够熟悉，存在操作迟疑现象。
二是信息报送格式需进一步规范。部分事件报告中存在要素不全、表述不清等问题，影响信息传递效率。
三是跨部门协同机制有待优化。在处置涉及多部门的复杂问题时，协调沟通成本较高，响应速度有待提升。
四、下一步改进措施
一是加强培训演练。定期组织值班人员开展业务培训和应急演练，重点强化突发事件处置流程、信息报送规范等内容，提升实战能力。
二是完善制度规范。修订完善《值班工作手册》，明确信息报送模板、处置流程图等，推动值班工作标准化、规范化。
三是健全联动机制。建立跨部门应急联络机制，明确职责分工和响应时限，提升协同处置效率。
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