新春临近，年味渐浓。千家万户迎接团圆之时，城关区的“民生服务者”依然坚守岗位，以脚步丈量民情，用汗水传递温暖。社区工作者、春运志愿者、商超配送员、社区医生……从“一刻钟便民生活圈”的便捷到“访民问暖”的温情，从志愿服务的热忱到民生保障的实效，他们用坚守绘就新春惠民画卷，以自己的实际行动彰显城市温度与民生成效。

社区工作者 织密民生暖心网

腊月二十三这天清晨，雁园街道雁滨社区党委书记田芸嘉走出办公室，带着供热暖心卡和春联，开启了一天的“访民问暖”工作。作为扎根社区三年的“管家”，这个春节她依然选择坚守，用自己的服务串联起社区的烟火与温情。

“田书记来了。”推开80岁独居老人张喜旺的家门，老人一把拉住她的手，执意要抓一把糖果。为保障群众温暖过冬，田芸嘉带领网格员组成排查小队，建立“一户一档”暖冬台账，新一轮供暖季“访民问暖”行动启动以来，她和网格员已完成对辖区千余户居民的第三轮全覆盖排查。

走访间隙，田芸嘉前往社区“幸福食堂”检查年前老年餐的菜品质量、卫生状况和供应安排。“越是临近年关，越要让独居老人提前吃上热乎的团圆饭。”她表示。

随后，田芸嘉来到雁滨社区党群服务中心的“小哥茶歇处”，为户外作业的快递、外卖小哥添上热姜茶，检查取暖设备。她说：“初春季户外寒冷，驿站就是他们的避风港。热水、充电、热餐补给，能缓解他们的奔波疲惫。”

春运志愿者 守护归乡平安路

下午3时，兰州地铁东方红广场站人流如织。身穿红马甲的志愿者赵婉婷正帮一位抱孩子的母亲搬运行李。她是兰州大学大二学生，今年寒假选择留守兰州，加入春运志愿服务队。

“您好，前往火车站无需出站，直接在站内换乘2号线，两站即可到达。”短短十分钟，她已解答十几位旅客的询问。来自团区委的数据显示，今年春运期间，全区百余名青年志愿者活跃在火车站、地铁站、客运中心等地，累计服务时长超1万小时。赵婉婷在服务日志中写道：“每一句‘谢谢’都让人温暖。这座城市不回家的人，正在守护着回家的人。”

在兰州火车站候车厅，志愿者分工协作有序开展服务：协助老人、儿童操作智能购票设备，引导旅客有序检票候车，为携带重物者提供搬运帮助。他们以耐心与细心化解归乡者的旅途疲惫，以实际行动践行志愿精神，既缓解了春运客流压力，又将城关区的城市温情传递给过往旅客，用青春力量守护归乡平安路。

商超配送员 保障民生供给线

“您好，您的年货订单到了，麻烦开门查收。”夜幕降临，配送员王超仍骑着满载年货的电动车穿梭于城关区街巷。寒风冻红了他的脸颊，但他的脚步未曾停歇。春节临近，年货需求激增，商超配送员成为保障群众“菜篮子”“米袋子”的中坚力量。

为做好春节期间市场保供稳价工作，城关区商务局组织工作人员深入各大超市、菜市场，线上线下同步实时监测商品价格、检查食品安全，确保民生商品供应充足、价格稳定。在大润发、国芳超市等商超，打包员熟练地将米面粮油、生鲜果蔬分装进保温袋，配送员争分夺秒，全力满足群众足不出户备年货的需求。

“越是临近春节，大家对年货的需求越迫切。我们多跑一趟，群众就能多一份安心。”王超说。这几天，他每天配送近百单年货订单，从清晨忙到深夜。虽辛苦，但能为群众的团圆添一份保障，他感到一切值得。

本报记者 颜 娜 通讯员 杨 林

（兰州日报）