2月13日，汉口站前返乡客流络绎不绝，出租车在站前广场落客区排起长龙。在待客区转角处，一座30平方米的小屋不停地有人进进出出。其中三分之二区域为公共厕所，剩余空间打造为司机驿站，一举解决了出租车司机的急难问题。
汉口站作为武汉重要交通枢纽，高峰期日均有上千辆出租车在此接送旅客。司机们常年坚守岗位保障市民、旅客出行，却长期面临如厕远、休息难的问题。司机刘师傅告诉记者，此前排队待客时如需如厕，要穿行百米，冲刺到火车站地下卫生间，一来一回至少5分钟，离岗期间很容易造成后车拥堵，影响到整个场站的秩序。如今公厕设置在落客区内，距离最远不过百米，师傅们不必再为上厕所而奔跑。在驿站小屋记者随机采访了三位司机师傅。
司机刘师傅：“ 现在可以随时上厕所了，开水也可以提供了。”
司机万师傅：“ 原来上厕所很麻烦，又远，现在这多方便啊。”
司机张师傅：“ 这对司机是一个非常好的公共设施。”
“我的水刚好用完了，正好在驿站续上热水。”司机师傅们提着接满水的水壶，笑着返回驾驶室。接单间隙能进来歇个脚、喝口热水，感觉被尊重、被看见了。这份“被看见”的尊重，源于实实在在的倾听与投入。江汉区汉口火车站地区综合管理中心工作人员马服银介绍，在了解到出租车司机们的需求后，江汉区城管执法局会同汉口火车站地区综合管理办公室迅速展开调研，启动了项目建设。
马服银：“在这个显眼的位置我们设置了公共厕所，解决了他们如厕、休息、饮水实际需求，温暖了日常奔波在一线的司机群体。”
除了司机驿站，汉口火车站地区综合管理中心还完善了多项服务措施——
马银服：“对站区的路面进行了修补、平整，在优化服务这块我们安排了保洁人员对站区和公共厕所进行24小时清扫工作，保持一个整洁的环境，另外我们安排了综合队员对这个出租车的行车秩序进行了一个引导和规范，提高了我们场站的管理效能。”
（记者：韩艳蓉 张锋 贺晓春 通讯员：乐音）
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