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春运大幕拉开,客流涌动如潮。为全力保障春运旅客出行,洛阳工务段青年学员李皓楠主动请缨、挺身而出,奔赴郑州客运段北京方向临客支援值乘,从守护线路安全的“钢轨卫士”,转身成为服务旅客的乘务人员,用实干与坚守,书写了一段充实而温暖的“跑车生涯”。
岗前培训期间,李皓楠迅速转变角色,认真学习列车服务标准、车门安全操作、重点旅客帮扶、应急处置流程等内容。从理论知识到现场实操,从作业规范到服务礼仪,他虚心请教、刻苦练习,以最快速度适应客运岗位要求,顺利走上春运支援一线。
临客运行昼夜交替、客流密集,值乘任务繁重。跑车途中,李皓楠始终以饱满的热情投入工作。认真值守车门,确保旅客乘降安全;细致巡查车厢,及时整理行李物品;主动帮扶老人、儿童等重点旅客,耐心解答旅客问询;全力维护车厢环境卫生,用细致服务温暖归途。面对高强度的工作节奏,他不怕苦、不喊累,把责任扛在肩上,把服务记在心中。
从钢轨线路到列车车厢,变的是工作岗位,不变的是铁路人的责任与担当。李皓楠以青春之姿投身春运支援,在临时岗位上展现青年作为,用真诚服务守护万家团圆,用实际行动诠释了铁路青年的奉献精神,成为春运旅途中一道温暖而亮眼的青春风景。(洛阳工务段李皓楠)
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