我们以高效理赔切实履行保险保障承诺，1月份处理理赔案件18.26万宗，累计支付赔款7.32亿元。
专注为绿色出行护航，提供专业快速的车辆定损与理赔支持，助力车主无忧前行。2026年1月份新能源车保险赔付件数2.27万件，赔付金额1.96亿元。
针对新市民群体的保障需求，提供贴心、便捷理赔服务，助其在城市安心安居、踏实奋斗。2026年1月份新市民保险赔付件数1.18万件，赔付金额1.08亿元。
积极服务现代化产业体系建设，聚焦数字经济发展，促进数字技术与实体经济深度融合。2026年1月份互联网保险赔付件数8.61万件，赔付金额1.54亿元。
为科技创新保驾护航，提供专业风险保障与快速赔付机制，支持企业专注研发、稳健发展。2026年1月份科技保险赔付件数4693万件，赔付金额5230万元。
通过“深圳人保财险”公众号、拇指理赔小程序等线上通道，报案理赔更轻松。2026年1月份，线上处理案件超7000笔，车险分配线上案件处理率84.63%，非车险分配线上案件处理率97.64%，真正做到让您足不出户、赔付直达。
在理赔过程中，我们通过公众号主动向您推送关键进度节点，如定损完成、赔款支付等，让整个过程清晰可见，陪伴您安心度过每个环节。
依托智能理赔工具，小额案件实现快速处理。1月份，5000元以内车险小额案件快处率达96.22%，赔付金额118万元。学幼险方面，我们累计提供理赔服务近1000人次，核赔金额460万元，其中70%的案件在1天内完成赔付，用实际行动诠释“快”与“好”。
对于涉及人伤住院的案件，我们坚持第一时间探视慰问，并根据需要提供医疗费用垫付；针对特殊客户，主动安排上门服务。1月，人伤住院案件首次探视及时率达92.17%，愿每一份温暖都能陪伴您度过难关。
“深圳人保财险”公众号
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