热搜“网红直播卖合成牛肉被罚6.5万”背后,是一场“假一赔万”的承诺沦为笑谈的消费维权拉锯战。消费者邢先生在百万粉丝网红“大鑫”的直播间,被“100%纯牛肉”、“99元4斤”的宣传语吸引下单,主播更在纸板上赫然写下“假一赔万,支持任何机构检测”。到手的肥牛卷配料表却赫然列着饮用水、食用盐、大豆蛋白、变性淀粉等一长串成分,所谓的纯牛肉,实为合成制品。

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监管部门的罚单并未终结这场风波。消费者代理律师殷清利已收到十多位消费者委托,于2月13日向莘县人民法院提交民事诉讼立案申请,要求依据《消费者权益保护法》第五十五条,按“退一赔三”(最低500元每单)进行赔偿,预计总赔偿金额约20万元。消费者邢先生态度坚决:“按照法律规定,他应该赔我500元,我准备起诉。”而莘县市监局工作人员透露,由于涉事公司出具了拒绝调解书,行政调解已终止,消费者赔偿需诉诸法律途径。

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面对处罚与诉讼,“大鑫”于2月13日发布道歉视频,承认“讲解产品环节出错”,但将问题归咎于“未注意直播间违禁词”,并强调“产品是符合标准的”。他辩称“不应该供应商或者厂家写出来什么,就放心去读”,同时表示“不认可有人在此事上对其进行敲诈勒索”。这番“专业不足”的辩解,与其直播时斩钉截铁的“假一赔万”承诺形成鲜明反差,被网友质疑为避重就轻。

这场纠纷撕开了直播带货繁荣背后的品控与诚信伤疤。从信誓旦旦的“纯牛肉”到白纸黑字的“合成配料”,从博眼球的“假一赔万”到实际仅6.5万的行政罚款,巨大的落差消耗着消费者的信任。当网红将责任推给“违禁词”和“专业知识不足”,而拒绝调解、将消费者推向法庭时,所谓的“道歉”显得苍白无力。

监管利剑已下,民事追偿正在进行。这场“合成牛肉”闹剧的终章,不仅是几名消费者的索赔能否实现,更是对整个直播行业虚假宣传痼疾的一次公开警示,再诱人的话术与价格,也经不起配料表上一行小字的检验。当流量狂欢褪去,留给主播的不能只是一句轻飘飘的“讲解失误”。