2月14日,年味渐浓,现代快报记者走进常州市救助管理站探访,亲身感受这里为受助人员筹备新春年夜饭的温情暖意。当日上午,救助站2号楼大门口贴着大红春联、金色福字,楼内喜庆灯笼错落点缀,让每一位走进这里的人都能感受到浓浓的节日氛围。为帮助滞留在常州的受助人员、返常后遭遇困境的群众度过一个祥和安宁的春节,该站精心筹备了这场年夜饭,为这一特殊群体送去冬日里的温暖与关怀。
延续10年以上的“老传统”
据了解,为受助人员筹备年夜饭,是常州市救助管理站延续10年以上的“老传统”,每年都是站内春节期间的重点工作。为让饭菜贴合每一位受助人员的需求,工作人员提前多日启动筹备工作,分组逐一走访受助人员,耐心询问其饮食喜好,并逐一做好详细记录,绝不遗漏任何一个细节。“我们就是想让大家在过年的时候,能吃上合心意、暖身子的饭菜,就像在自己家里过年一样。”一位工作人员在接受记者采访时说道。与此同时,工作人员分工协作,贴春联、挂灯笼、粘福字,有条不紊地布置站内环境,让原本简洁的救助站被浓浓的团圆气息包裹。
当日上午,受助人员陆续抵达活动区域,工作人员早已提前备好饱满的瓜子、新鲜的水果和温热的开水,不时主动地为前来的受助人员递上一杯热茶,轻声叮嘱大家暖暖身子。现场,金阿姨带着儿子俞铁专程送来一面锦旗,一见到工作人员便紧紧握住对方的手,真诚表达谢意:“去年我儿子病重流浪,我四处寻找无果,是你们及时找回他、悉心照料他,还帮他顺利回家与我团聚,给了我们娘俩活下去的希望和勇气。”工作人员接过锦旗后,向母子二人送上新春祝福,表示帮受助人员解决困难、渡过难关,是救助站的本职工作,祝愿母子二人新的一年顺遂安康、越来越好。
年夜饭开席前的间隙,工作人员主动上前,与受助人员围坐在一起唠家常、话新春,关切地询问大家的近况与新年心愿。一句句朴实无华的问候,一声声真诚恳切的关怀,悄然拉近了彼此的距离,原本略显拘谨、沉默的受助人员也渐渐打开了话匣子,主动分享自己的经历与期盼,现场氛围慢慢变得热闹而温馨。
现场暖融融,一起过大年
中午时分,年夜饭正式开席。记者在现场看到,餐桌上整齐摆放着一道道热气腾腾的菜肴,荤素搭配合理、营养均衡,既有家常小炒的亲切,也有特色硬菜的鲜香,氤氲的香气瞬间驱散了冬日的寒意。受助人员有序围坐餐桌,脸上纷纷露出笑容,拿起碗筷细细品尝,不时相互交谈、称赞饭菜可口。“这菜跟我妈做的一个味,好久没吃到这么暖心又可口的饭了。”一位老年受助人员一边品尝,一边感慨道。
救助科科长夏宇峰端着饮料,缓缓走到各餐桌旁,向全体受助人员送上诚挚的新春祝福,祝愿大家新的一年身体健康、万事顺意、早日实现团圆心愿。随后,他举起饮料,与在场的受助人员一一碰杯,受助人员们也纷纷举起茶杯回应,一声声“谢谢救助站的所有工作人员”“有你们在,我们这个年过得很安心”,饱含着大家的感激之情。
用餐期间,工作人员穿梭在各个餐桌之间,主动为受助人员添饭、添菜、倒茶,时刻关注着每一位受助人员的需求。对于年老体弱、行动不便的受助人员,工作人员更是悉心照料、体贴入微,主动为他们夹菜、剥壳,轻声叮嘱他们慢慢吃、注意身体。用餐结束后,工作人员还为每位受助人员送上了精心挑选的新春礼物,受助人员捧着这份沉甸甸的关怀,脸上洋溢着幸福的笑容,不停地向工作人员表达谢意。
全国联动的年夜饭,彰显社会温暖
记者在探访中了解到,为受助人员提供春节团圆餐,是全国救助管理系统的普遍做法。2026年春节期间,广州、武汉、长沙、鞍山、平阴等多地救助管理站均同步开展类似暖心活动,通过精心筹备年夜饭、赠送新春礼包、组织小型联欢会、提供健康咨询等多种方式,全方位关怀无法返乡的遇困群众,让他们在异乡也能感受到家的温暖与社会的关爱。而常州市救助管理站在坚守这份暖心帮扶的同时,更用数字科技为漂泊者的寻亲之路保驾护航,站内专门设有江苏省流浪乞讨人员寻亲服务工作室。
据介绍,这是全国首家省级智慧寻亲系统,不仅搭建了江苏省智慧寻亲联网通办平台,还构建起跨区域协同寻亲网络。如今,该寻亲服务工作室可通过智慧寻亲系统、手机App等数字化工具,借助数字科技为寻亲工作架起快速路;在救助站2号楼内,还配有研判大屏,能实时统计分析寻亲人员信息、一站式呈现寻亲成功人员流向、各救助管理机构寻亲信息、寻亲护送轨迹等相关数据,让寻亲更高效、更精准。
从暖心年夜饭到智慧寻亲服务,常州市救助管理站的帮扶从未停下脚步。探访结束后,该站相关负责人向记者表示,在往后的工作中,将继续坚守救助初心、践行救助使命,认真履行救助职责,为各类困境群众提供更精准、更贴心、更全面的帮扶服务,助力每一位漂泊者早日找到归宿、与家人团圆,用实际行动传递社会温情与责任担当。
(除夏宇峰外,文中人物均为化名)
现代快报/现代+记者 陈云龙
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