为满足春节期间群众办事需求，东湖高新区全力保障节日期间服务“不断档”、质量“不打折”、“便民不打烊”。
使用“交管12123”APP可足不出户办理补换领驾驶证/行驶证、申领免检标志、选号、违法处理等20余项高频业务。
佳园路无人车管所、光谷政务服务中心自助大厅、政务分中心自助大厅，提供驾驶证期满换证等紧急服务（8:30-17:30），具体可通过“武汉交警”公众号查询。
针对群众非工作时间需紧急办理业务的情况，属地派出所特设应急便民服务绿色通道。符合要求的由值班民警负责接待、登记，协调相关业务工作人员，启动应急处理机制，确保得到及时响应和协调处置。
春节期间，“7X24小时”AI智能客服（027-65526666）持续在线、随时解答群众关于户籍及出入境相关业务问题。特别设立“往来港澳人才签注”服务通道，为有跨境商务需求的企业提供精准、即时的线上指引。
同时，027-65526666会安排人工客服坐席，分时段值守处理复杂咨询（时间安排：2月15日、2月21日、2月22日上午9:00-12:00下午13:30-16:00）。
除夕至正月初七，在非严管路等城市道路，在不影响通行与安全的情况下，服从交警现场指挥，允许顺向、单排停车（禁止双排、逆向、斜停及占用人行道，严管路、消防通道、公交站、交叉路口、黄色网格线等区域保持禁停）。
除夕至正月初七，每日7时至19时（高峰时段延长），“人未伤、车能动”的轻微事故，可通过“交管12123”APP申请视频快处，远程定责、快速理赔，减少当事人等候时间。
光谷交警24小时提供报警、咨询、求助服务（027-50777122），设立紧急就医、应急救援等绿色通道，对特殊情况提供护送协助，确保生命通道畅通。
各派出所（正月初一至初七）在辖区大型社区、商圈设置16个便民服务点，接受群众咨询、求助及报警，提供便捷、温馨的服务。
来源：武汉市公安局东新分局、东湖高新区政务服务和大数据管理局等
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