当前春运客流持续保持高位运行，为全力满足旅客出行需求，上海四大火车站已全面进入通宵运营模式，铁路上海南站候车室同步实行24小时开放，全天候为旅客提供候车服务，筑牢春运出行保障防线。

随着春运临客列车逐步增开，夜间出发、抵达的旅客数量显著增多，旅客临时候车与到站安置需求持续加大。在南站管委办的统筹安排下，上海南站北广场地下二层的常备应急等候区正式开启夜间开放模式，精准承接夜间到站旅客的临时休憩需求。为方便旅客快速找到休息区域，管委办在出站口至应急等候区沿线增设了清晰的引导标识，同时在应急等候区内配备热水供应，为深夜抵达的旅客提供温暖、舒适的临时休息空间，切实解决夜间旅客候车、休息的实际难题。

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应急等候区有热水供应

在旅客出行接驳保障方面，南站管委办主动对接市交通委，持续完善沟通联动机制。依托到站旅客流量预测数据，提前报备夜间网约车、出租车运力需求，优化车辆调度流程，有效提升夜间运力匹配与调度效率，避免旅客长时间等候，全力打通夜间出行“最后一公里”。

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出站口至应急等候区沿线增设了清晰的引导标识

目前，上海南站各项春运保障措施有序落地，从候车空间扩容、便民服务升级到交通接驳优化，全方位、精细化做好旅客服务保障工作，以暖心、高效的服务守护旅客平安、顺畅、温馨返乡，全力保障春运期间站区运行平稳有序，为春运大通道畅通保驾护航。

记者：姚丽敏

编辑：耿洁玉