临近春节，济南的大街小巷早已张灯结彩，人们无不怀揣着团圆的喜悦。而在城市供热网络的各个节点，有一群人正在用另一种方式“守岁”——他们巡检管道、调控参数、入户排查，确保济南市民能够在温暖中迎接新春。
这是济南能源集团所属能投集团三位一线供热人的春节日常。他们岗位不同、职责各异，却共同诠释着“知行合一，为人民服务”的承诺。
“守万家暖，是最实在的为人民服务”
济钢新村睿冠能源站内，电子屏幕上数据跳动。运行主任张洪征刚完成一轮巡检，回到监控电脑前。
“这个能源站2018年投运，我在岗七年，每年春节都是这样在岗位上度过的。”他说。“这样”，是指24小时值守、轮换不减配的工作节奏。这个采用“十种清洁能源综合利用”来供暖的站点，覆盖济钢新村86万平方米、8000余户居民。
春节期间，张洪征和同事的日常与平日无异：设备巡检、参数调控、用户服务。“我们离小区近，春节期间如果有用户遇到供暖问题，我们接到工单十分钟左右就能到场。”
对于张洪征和同事们来说，最大的挑战来自天气。冬季温度低，部分老旧房屋保温性差，室温容易受到影响，更得把工作做细致。“我们可能比大多数人更关注天气变化。”他说，越是寒冷，越要提前做好各项预案，提前对辖区内的换热站、管网管线做全面巡检，重点盯紧老旧小区的供暖支管、入户阀门这些易出问题的部位，提前排查跑冒滴漏的隐患。
每逢春节阖家团圆之时，张洪征却总在岗位上度过一个个值守的日子。他至今清晰记得，每年除夕，街头商铺尽数闭门歇业迎新春，单位里的值班人员连口热乎饭都难寻。“有时从家打包点年夜饭；有时则会在单位简单煮点、凑合吃点。” 张洪征说这话时语气平淡，没有半分抱怨。
“坚守岗位本就是分内事，我们干供暖这行，守着的就是家家户户的温暖，这就是最实在的为人民服务。”张洪征说。
“让家远的同事回家团圆，我多值几天没关系”
随后，记者来到万科大都会换热站，站长于天溪正在电脑前分析着用户数据。他负责的CBD片区面积60多万平方米，共有用户7000余户，站内共有8名工作人员。
春节前，是另一个换热站忙碌的高峰时段。为了让辖区用户过个好年，于天溪和换热站的其他供暖管家要部署各项重点工作。
“重点关注水流量数据，从高到低、再从低到高来筛查异常。”他解释，如果发现流量低于正常值，显著偏低即属异常，可能是过滤网脏堵、杂质淤积，这时我们就安排供热管家上门巡查。
话音未落，又一个电话响了起来。于天溪一手拿着电话，一手执笔写字，记录着用户的具体地址。挂掉电话后，他立刻在工作群内安排了同事前去处理。
公寓类建筑是他的工作难点。“入住率差异大，低入住率的房子面积小，左右上下没供暖，室温很难提起来。”针对这种情况，他们会逐个上门观察，通过一系列措施为用户提温。
办公室里弥漫着一股炒菜的香气，这是于天溪与同事们的小厨房里传来的味道。春节值班期间，他们就在单位附近的宿舍住宿，在这个小厨房里做年夜饭，“不忙的时候我们也会包饺子吃，大家一起过个年。”
这个春节，于天溪主动选择了最核心的时段值守：年三十到正月初三。作为土生土长的济南人，他太清楚过年对泉城人意味着啥——一家人围坐在暖烘烘的屋里，吃着饺子、拉着家常，看着春晚，这才是年的味道。“不过，外地同事一年到头就盼着春节能回趟家，跟父母妻儿聚一聚，他们离家远，这份牵挂比我重，我就在济南多值几天班没什么。于天溪说。
“我觉得我应该站出来负起责任”
“今年是我第一次以站长身份值除夕班。”雪山高中换热站站长孙至诚语气里带着郑重。今年是他参加工作的第三年，去年刚升任换热站站长的他，目前负责济南城区共约三四十万平方米的供热站点。
他所负责的辖区的各个换热站，距离都相对较远。“向东最远能到唐冶，向西能到八一立交桥了。”于天溪每天巡检通勤就要2小时，最远的单程就要40分钟。
为了更细致地确认好每一处换热站的流量数据，孙至诚的工作模式是“线上+线下”结合。每天，他先到办公室监控线上数据，发现异常立即赶赴现场；日常开展换热站就地巡检，排查管道井、架空管道。孙至诚说，冬季是出现管道冻裂的高峰期，他们的日常巡检也会更加频繁，一天的户外作业时间大概在3小时，“越是寒冷，越是要警惕，重点巡检一些末端，有一点疏忽就可能影响一个片区的供暖。”
这三年间，有两次抢修让孙至诚记忆犹新。“那时候我刚才参加工作，有一次老站长带着我去维修一处居民区的跑冒滴漏，”他回忆道，那也是个临近春节的日子，为了保证居民温暖，老站长和自己采取不停暖的方式，顶着水压进行作业，弄得整个楼道都是水汽，全身都湿透了；另一次是清洗一处学校校内的换热站的滤网，由于阀门紧固，滤网所在的位置很窄，他们只能趴在地上进行操作，“真是费了九牛二虎之力才拧开，一直清理到了晚上十点多。”孙至诚回忆起这些事，嘴角不自觉地泛起微笑，“一想到孩子们能有温暖的环境好好学习，就觉得值了。”
“认真对待工作，这是我们的责任。老小区有老人体弱怕冷，学校有孩子备战中高考，要让他们安安稳稳过冬。”孙至诚的话语同样质朴。
作为济南本地人，今年春节，孙至诚选择优先让外地同事回家团圆。“每一位能源工作者都会有在春节工作的经历，我现在又在站长的位置上，就更应该站出来负起责任。”他说，“过年走亲戚，只能让家里人先替我去了，他们知道我干这行，也非常理解我。”孙至诚透过窗户望向远处的灯火，那里有团圆的欢笑，有温暖的陪伴。
三位能源供热人坚守在济南的三个不同角落，却有着相同的信念：越是团圆时，越要保民生。他们的春节，没有团圆饭，只有巡检路；没有春晚节目声，只有设备运行音。但正是这份“缺席”的团圆，换来了千万户家庭的温暖。“知行合一，为人民服务。”不只是一句口号，而是十分钟抵达的响应速度、是流量表前的细致分析、是寒夜抢修的全身湿透。春节的暖流，就这样在一组组数据、一次次巡检、一趟趟入户中，悄然送入千家万户；这些守护者的故事，正是这座城市冬日温情的生动注脚。（通讯员房鑫言王雨晴）
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