“我是XX客服

您的快递受损了

我们将给您赔偿”

听起来有点心动？

停停停！

这就是典型的诈骗话术

骗子冒充客服的背后

是想骗空你的钱包！

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2月6日、9日，洪女士专程来到合浦县公安局，将2面锦旗送至刑侦大队、廉州派出所民警手中，对公安机关为其挽回12.4万元经济损失表示感谢。

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据了解，今年1月底，居民洪女士接到自称某电商平台“客服”的陌生来电，对方以其购买的商品在运输途中受损为由，主动提出办理线上理赔。在对方诱导下，洪女士开启了屏幕共享功能，配合进行所谓“理赔操作”。操作过程中，洪女士突然收到银行短信，提示账户出现异地登录，察觉异常后洪女士立即终止了屏幕共享功能，但此时账户内12.4万元已被转出。洪女士随后赶往合浦县公安局报警，并向民警提供了转账记录、通话详情等相关资料。

接到报警后，合浦公安机关立即对涉案账户信息开展核查，依托“警银联动”协作机制，采取紧急措施。最终成功将洪女士的12.4万元全额追回。

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正确的理赔流程

如果快递丢失或破损

物流公司一般会将

等额货款赔给卖家（寄件人）

再由卖家重新发货

物流公司不会主动联系收件人进行理赔

更不可能提供其他网址链接

网络购物理赔也是一样

正常的理赔退款会原路返还

遇到自称客服理赔的来电

请通过官方渠道核实！

来源：合浦公安