春运大幕中,城市人潮涌动着团圆的期盼,而公交驾驶员们一如既往地以责任与温情,守护着每一段回家的路。
2月11日12时50分左右,K2线驾驶员张华执行营运任务行至庆丰粮站附近时,突遇车内一乘客癫痫发作。他临危不乱,迅速停车查看情况,第一时间拨打110报警电话与120急救电话求助。在等待救援的20分钟里,他耐心安抚车内其他乘客,维持现场秩序,直至将发病乘客顺利移交医护人员,才重新投入线路运营。张华的果断处置,不仅为患者争取了宝贵的救治时间,更彰显了公交人的专业素养与责任担当。
在盐城公交,张华的善举并非孤例。2月1日,一位市民致电12345政务服务热线,特别点赞K2线与K202线,赞扬这两条线路的司机与服务人员态度亲切、服务周到,让出行体验格外温馨。而15路公交线的暖心服务同样获赞——市民王奶奶反映,该线路驾驶员对老年乘客关怀备至,不仅耐心等候老人上车,还细心提醒“坐稳扶好、拿好随身物品”,其中驾驶员朱亚萍更因服务细致被点名表扬。
2月13日中午,B支8线公交车驾驶员陈军驾驶车辆途经开创家园西门口时,发现一辆重型三轮车侧翻在道路中央,一名老人被压在车下无法动弹。陈军率先停车救人,车内乘客看到陈师傅一个人无法独自抬起沉重的三轮车,也最终齐心协力将车辆抬起,成功将被困老人从车底救出。救出老人后,陈军细心询问老人,确认老人并无大碍,这才迅速回到驾驶岗位继续投入线路运营。
2月12日上午9点7分,盐城公交巡游出租车驾驶员孙立芳驾驶出租车行至盐青路与振兴路口时,发现一名老人连人带车摔倒在地,被电动车压住动弹不得。孙立芳立即靠边停车,与路人一起,合力将电动车移开,小心搀扶老人到路边休息。虽然老人表示身体暂无大碍,但孙立芳放心不下,主动拨打110报警,将老人交给了民警。事后老人特意打来感谢电话,表达对孙师傅的感谢之情。
春运路上,公交人用点滴行动传递温暖。从紧急救助到日常关怀,他们以高度的责任感守护市民出行安全,用贴心服务诠释“公交为民”的初心。盐城公交将继续以优质服务为春运保驾护航,让每一位乘客都能带着温暖与安心踏上归途,让“春运公交情”的暖流在城市的每一条线路上持续涌动,为这个特殊的出行季增添更多人间温情与坚实保障。
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