每年春节，小雷都有一个「固定任务」——不是抢红包，更不是看春晚，而是帮亲戚长辈「清理手机」。
几乎每次回家过年，都会有亲戚求助「帮我看看手机怎么这么卡？」接过手机一看，屏幕上密密麻麻全是 App，通知栏推送滑 5 次屏幕都看不完，主屏幕永远是红点，微信占用几十个 G，偶尔还夹杂着几个来路不明的「清理大师」。
说实话，看到这样的场景，小雷心里的第一反应通常都是直接恢复出厂设置，让手机「一了百了」。但问题是，长辈手机里的照片、聊天记录、公交卡通常都没有备份。随便一删，很容易变成「帮忙变事故」。
图片来源：ChatGPT 生成
所以，与其临时救火，不如系统地帮长辈做一次「手机清洁」。为了方便大家，雷科技这里也根据自己的经验，帮大家准备了一个「清理手机」的检查单。只要照着这个步骤来，一般都不会有什么大问题。
步骤一：关键数据备份
在做任何清理动作之前，第一件事永远是备份。通常来说，备份时我们需要优先处理五类数据：微信、联系人与短信、相册、钱包、账号密码。
目前备份微信数据主要有三种：
1. 电脑备份；
2. 手机备份；
3. 外部存储备份。
其中电脑备份和手机备份其实都是利用 Wi-Fi 同步在另一台设备上：电脑可以单独生成备份数据，而手机会直接将聊天记录完整迁移。就稳定性来说，直接迁移到另一台手机上、手机重置完再迁移回去显然是最保险的做法，也是小雷最推荐的做法。
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但问题是，对于几十上百 GB 的微信数据，Wi-Fi 传输显然力不从心，单次迁移很可能要几个小时。如果你不想在传输微信数据这件事上耗时间，也可以直接给手机插上 U 盘（USB-C U 盘或者用 Hub 转接），将微信数据备份到 U 盘等外部设备上。对于用 USB 3.2 接口的旗舰手机来说，U 盘备份、恢复的速度快得惊人。
但要注意的是，U 盘备份数据没有手机迁移那么直观：小雷不久前换手机时，就遇到过微信提示已经备份完成，但 U 盘里提示没有文件，最终丢失所有聊天记录的情况。如果大家也选择 U 盘备份，最好在抹掉手机前试一下恢复数据，看看相关数据是否已经备份妥当。
联系人和短信方面，目前大多数手机都有自己的云同步空间，5GB 的免费空间也足以备份大多数人的联系人信息了。需要注意的是，尽管大多数情况下联系人都存在手机里，但在极少数情况下，联系人信息也可能存储在手机 SIM 卡中，备份时大家最好检查清楚，避免数据丢失。
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说完微信和联系人，接下来要讲的就是相册了。一般来说，小雷建议用手机品牌自带的云盘来备份照片和视频。只要在重置手机之前确认所有照片、视频已经上传（可以用网页版网盘检查），一般都不会出什么问题，重置完连上 Wi-Fi 让手机自动同步，然后取消网盘订阅即可。
但如果不想花网盘这个钱，照片、视频同样可以用电脑或 U 盘来「外部备份」。iPhone 用户可以直接连接电脑，对手机里所有数据进行全盘备份；Android 用户也可以直接把图库复制粘贴到 U 盘里。
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处理完照片，我们就该检查钱包里的支付卡、公交卡、门禁卡和证件了。一般来说，钱包 App 里的卡片会跟随手机账号，可以直接在新手机里恢复。
但在极少数情况下，部分卡片必须事先手动移除。另外，部分银行的信用卡也有自己的后台风控，会限制一定时间内开通虚拟卡（Apple Pay 卡片）的次数。因此小雷建议大家先手动移除相关卡片，等新手机初始化后再重新添加。
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最后我们再来谈谈一个大家几乎不会关注到的数据类型——密码。根据小雷的经验，长辈不知道、不记得手机账户、微信、支付宝的密码「已成必然」。就算你事先问，他们大概率也会说「我怎么知道」「当时是你/别人帮我搞的」。
当然了，大多数 App 都可以通过短信验证码登录，但在新设备（或重置后的手机）上首次登录时，部分 App 仍旧需要验证账户密码。因此，小雷强烈建议大家在重置手机之前，先在登录 App 的情况下确认、重置密码，并用纸笔或发送到别的手机等可靠的方式记录。根据小雷的经验，这能省下不少麻烦。
但要注意的是，如果大家选择在手机重置之前就修改密码，必须先确认手机里没有木马、病毒等恶意软件。如手机已有恶意软件，直接重置手机永远是最安全的做法。
步骤二：删除垃圾软件和恶意软件
备份完数据，我们可以开始清理手机了。
很多时候，手机卡顿并非系统「老化」，而是第三方软件问题。对此，Android 用户可以尝试进入安全模式，并在安全模式下删除所有非必要的第三方 App。
安全模式下，手机只会加载系统 App，可以有效预防流氓 App 的界面挟持，减少通知干扰。如果删除这些 App 后卡顿明显改善，基本可以确认是第三方软件导致。
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随后，我们需要在安全模式下检查 App 的应用自启动、后台常驻、悬浮窗（在锁屏、其他 App 上显示）、修改系统设置、剪切板、无障碍权限。同时警惕所有屏幕共享、远程协助类 App。要知道春节是电信诈骗的高发时期，这类远程控制 App 如无必要建议直接卸载。
iPhone 相对封闭，但需要检查订阅项目，避免不用的 App 长期扣费。
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如果完成上述步骤后，手机仍明显卡顿，雷科技建议考虑恢复出厂设置。恢复完成后，建议第一时间升级系统到最新版本，再恢复数据。
另外，如果真的走到了「重置手机」这一步，我们也别忘了重新绑定手环、手表、耳机、车机等外部设备。
手机重置完，如果不做预防，问题很快会复发。在这里，小雷建议大家直接关闭不必要的通知权限。对于 Android 手机，雷科技建议严控 App 的自启、后台、传感器与修改系统设置权限，同时只给有必要的 App 开放安装 Apk 权限。对于 iPhone，我们同样需要关注通知、后台刷新权限。
直到把权限都配置好，壁纸铃声都设置好，图标也都摆到了熟悉的位置，手机的「大扫除」才算是大功告成。
结语：陪伴是解决手机问题的最好办法
不过话又说回来，相信大家也应该发现了，手机上很多问题其实并不难解决，只是长辈不知道该从哪里开始。
我们这一代人习惯了系统更新、账号云同步；iPhone 用户知道怎么用配置文件禁止更新、Android 用户知道怎么用 Magisk 配置系统、冻结权限……但对长辈来说，这些都是知识盲区，同时也是多和我们说说话的机会。
说到底，所谓「帮忙清手机」，也不过是找一个技术理由，让我们多陪他们坐一会儿、聊聊天。春节过年的核心从来都不是指责长辈「乱下 App」「答非所问」「说了就忘」，而是一家人团团圆圆。
能坐在一起，慢慢把手机设置好，这本身就是团圆的一部分。
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