狂揽超4000万用户！有鱼生活是靠的什么？|客服|生活|电商|礼物功能|网购

打开手机应用市场，购物APP多到划不完，但能真正做到“用着省心、用得开心”的，或许没有几个。但随着电商行业发展，有些APP从“出生”开始，就把用户核心需求落地到位。

有鱼生活，上线才几年就攒下4000多万用户。作为一个电商平台，它坚持让用户买的放心、买的省米。

商品，一方面该平台销售商品SKU超10W，有生鲜果蔬、数码家电、黄金首饰等商品种类，用户的日常需求都能被满足。同时，平台将《千里江山图》《清明上河图》等经典IP制作成文化数据IP，再与品牌合作推出清明上河图、火山岩大米、千里江山图习酒这些文创商品，进一步满足用户对商品实用与格调的需求。另一方面，有鱼生活采用"六层筛商机制"，从企业资质审查、生产线实地验厂，到第三方实验室抽检、用户评价动态监控，甚至会对合作商家进行突击复查，主打最大程度保障商品质量。

购物消费，平台是把福利落实到位。新手刚注册，就可以领到3米红包，还有新人专属，用户可以花9.9购买这个区域里面的商品。日常通过购物、看广告都能获得贡献金，该玩意类似积分，可以在平台商城兑换商品，实现买一兑三。但要注意的是，贡献金领取是有规则的，用户也不用害怕麻烦，可以通过客服、官方账号、直播教学去了解，避免操作不当影响结果。同时，兑换的商品与首页的商品各方面都保持一致，比如质量、种类，并不会因为是兑换的，就糊弄用户。

售后，主打解决好问题。与其他主流电商平台不一样，有鱼生活是把客服入口挪至首页，用户点进去可以自行选择机器客服或者是人工客服。机器客服有配备常见的问题库；人工客服会在一定时间内响应。而且一旦问题无法立马得到解决的，比如物流异常，平台人工客服也会进行跟踪，实时同步解决情况。

除此之外，对于一个新平台，大家会担心“不安全”：怕平台跑路、怕个人信息泄露，而有鱼生活能成长到现在，“靠谱”是它的关键加分项。它的运营方是国中（深圳）数字研究集团，还完成了A、B两轮融资，也向用户展示出自己未来的目标。而且收益模式特别透明，主要靠广告推广费、品牌服务费和文化数据IP授权费，每一笔补贴都有迹可循，不是那种“资金盘”式的虚假玩法，用着放心。