大象新闻记者 夏萍
祥和，源于城市有条不紊地运转。从保障基础供应到维护市容秩序，郑州城管系统协同运作，确保节日期间城市功能平稳高效。他们的默默付出，维系着城市整洁有序的“面子”与舒适便利的“里子”，为万家团圆提供着最基础的保障。
执法护秩序 保障市容祥和
市城市管理保障中心 马青甫
新春佳节，当万家灯火庆团圆、年味漫溢街巷之时，城管执法人员始终坚守岗位，用执法担当守护城市秩序，为群众过好“祥和年”筑牢坚实防线。马青甫便是其中一员，他放弃与家人团聚的时光，以岗为家、以责为任，将对群众的牵挂融入每一次巡查、每一次值守中。
当城市被春联红、灯笼暖包裹，年味愈发浓厚之时，马青甫和同事们换上“城管蓝”，踏上熟悉的街巷，用脚步丈量责任，以坚守护航佳节。
有时天未亮，他们便奔赴商圈、车站、早市等重点区域，开启一天的督导检查工作。面对占道经营的摊贩，他始终坚持柔性劝导，主动指引摊贩至临时疏导点，在严格维护市容秩序与悉心保留城市“烟火气”之间找到平衡，让市民在有序环境中欢度新春。
值守期间，12319热线便是他的“生命线”，无论是占道经营造成的道路拥堵，还是摊贩叫卖声带来的噪音扰民，只要接到市民诉求，他都会第一时间奔赴现场处置，不拖延、不敷衍。
夜幕降临时，街头依旧有他忙碌的身影，持续巡查规范占道经营、全力保障道路通畅，用坚守守护晚归行人的安心，让城市的夜晚更具温度。
放弃与家人团聚虽有遗憾，但每当看到市民安心逛街、游客舒心游览，看到城市在有序中洋溢着新春气息，马青甫便深知这份坚守值得。
这个春节，他用坚守与担当，为城市筑牢安全与秩序防线，让年味更浓、民心更暖，用执法力量守护万家祥和。
党员守热线 保障民生安宁
市数字化城市运行中心 王亚南
“春节保障无小事，民生热线暖人心。”作为市数字化城市运行中心12319热线接线员、共产党员，王亚南在新春佳节坚守岗位，用暖心话语和务实行动，守护着城市的平稳有序。这已是她扎根热线岗位的第十个年头，十载寒暑如一朝，她始终初心如磐、使命在肩。
万家团圆之时，正是城市运行保障的关键期。热线大厅里铃声不断，市民的咨询、求助与建议接连而至。从市容环境维护到占道经营劝导，从设施故障报修到政策疑问咨询，每一通电话都关乎市民的急难愁盼。
作为代值班长，王亚南坚持耐心倾听、细致记录、快速派单、跟踪回访，用专业且有温度的话术化解群众焦虑，用高效处置回应民生期待。
“模范带头就是党员最好的坚守。”从业十余年来，她始终舍小家、顾大家，把热线当“前线”。每当听到市民的连声致谢，感受到问题圆满解决后的安心，所有忙碌与疲惫都化作前行的动力。
24小时的贴心倾听、全天候的默默守护，王亚南和同事们用热线架起连心桥，托举起城市的祥和喜庆。
市政护通行 保障道路畅通
金水区城管局 张晓鹏
“在岗一分钟，尽责六十秒”是他的信条。
无论是道路塌陷的紧急抢修，还是排水管网的深夜疏通，张晓鹏总能快速精准地解决问题。
临近过年，张晓鹏接到道路破损的求助电话，立即带领人员奔赴现场。“春节车流量大，不能让市民回家的路添堵。”张晓鹏熟练地指挥队员设置安全警示标志、启动沥青摊铺机。
为了不影响白天交通，他们选择在夜间作业。虽然不能陪在家人身边，但是看到维护后的路面上车辆平稳通行，张晓鹏的心里说不出的踏实。
春节假期是城市市政保障的关键时期，张晓鹏主动放弃休息，坚守工作岗位，无论是日常道路巡查，还是假期应急值守，总能看到他忙碌的身影。
他用专业与敬业，守护着城市运行的“生命线”，用自己“缺席”的团圆，换来整座城市的畅通与有序。
匠心护绿意 保障市容靓丽
市城市照明和绿化景观服务中心 张卫花
作为绿化管养一线的党员干部，张卫花深耕道路绿化、高架月季管护工作，以精管细护守护城市绿荫，用匠心实干扮靓市容环境，为新春佳节增添盎然绿意，以景观保障助力城市祥和。
日常工作中，她坚持精管细护、提质增效，带领骨干对新建交接绿地全面清查、清理复壮，快速恢复城市景观；针对高架月季实行常态化巡视、按季施策，科学开展修剪、水肥、病虫害防治，让“空中花廊”常开常美。
重要节日期间，她带领团队加班加点完成桥梁立体绿化彩扮，用匠心设计为城市披上靓丽新衣。
守护城市绿荫是职责所在，张卫花始终立足岗位锤炼技能，以精细化绿化养护筑牢市容保障，用一抹抹绿意装点新春市容，让城市更靓丽、年味更祥和。
环卫护洁净 保障市容整洁
市环境卫生事务中心 王进
在城市环境治理一线，郑州市环境卫生事务中心固废科职工王进同志以“时时放心不下”的责任感，扎根岗位、默默耕耘，用实干诠释担当，成为城管系统的“实干先锋”。
作为深夜“守夜人”，王进主动扛起厨余垃圾夜间监管重任，按照“定点值守+动态巡查”工作法，在主次干道、城乡接合部等违规高发区蹲点巡查，深夜追踪无证清运车辆，宣讲法规、依法处置，寒来暑往用车灯照亮城市洁净之路。
化身小区“督导员”，他坚持“脚到、眼到、心到”，清晨值守垃圾投放点，手把手教老人分类、耐心劝说混投居民，编口诀、发手册普及知识，协调整改设施短板，推动负责小区垃圾分类准确率从60%提升至95%以上。
争当志愿“排头兵”，他在强降雪后率先参与扫雪除冰，清理安全通道；走进老旧小区帮扶独居老人，在环保宣传日沿街普及绿色理念，用实际行动传递温暖与责任。
没有惊天壮举，唯有日复一日的坚守。春节期间，王进以平凡坚守守护城市环境，用实干筑牢市容洁净保障，让城市在新春佳节始终保持整洁有序，为万家团圆添上舒心底色。
坚实保障，时刻在线。春节期间，郑州市城市管理局将全面统筹、全域发力，扎实做好市政设施管护、市容秩序维护、民生热线响应、应急处置等各项城市运行管理工作，确保城市功能平稳高效、市容环境整洁有序、民生服务贴心到位，以全方位、全天候的坚实保障，守护城市平安有序运转，让市民朋友过好一个整洁、畅通、暖融的祥和年。
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