一款导航App的“聚合车队”会在5天里三次被敲门?
北京的寒风像审问灯,夜色里司机靳师傅盯着屏幕,猜测下一单到底来自哪个珍稀平台。
他说收入濒危,一个月六千块撑不起房贷,春运刚散场就想逃离这份神秘工作。
我在他副驾驶听到另一件诡异事:乘客付了多少、平台抽走多少,他完全被遮蔽,只能靠订单音效猜命运。
监管部的电话打得快,我翻看通报才知道高德在2月9日、12日、13日被不同部门连续问话。
理由像碎片:压价、抽佣、火车票、借贷,听上去杂乱,却指向同一个问题——谁真正掌控了流量。
陈礼腾分析聚合模式时没有戏剧化语气,他只把高德比作“平台的平台”。
轻资产,低风险,自称只是信息撮合,可一旦司乘纠纷爆发,责任被写进格式条款里弹回去,这不是神秘护盾又是什么。
截至25年底,全国395家网约车平台排成队。
滴滴、曹操、如祺、T3这些老面孔自己有车、有司机,抽成14%听上去残酷却算透明。
更多名字听着像都市传说,盛威时代旗下的365约车、旗秒出行、星徽、AA,大多依赖高德导流,像附在巨兽身上找呼吸。
盛威时代招股书露了一手:25年上半年,来自高德的GTV占到94.5%,费用率9%,折算抽成7.4%。
数字看似友好,但别忘了它们还要奖励乘客0.5元、补贴司机0.3元、处理纠纷、搭客服团队。
高德只需在App首页放入口、分发订单、结算佣金,成本被极限压缩,利润像珍稀金线一样躲在后台。
我想起那位司机说自己在25年11月才辞职跑车,结果几个月就认定“不能当职业干”。
他不知乘客价格,不知平台政策,只知春节后流量回落,订单里暗藏的濒危收益随时消失。
聚合平台得天独厚,10亿月活,打车入口一直贴在首页。
用户点进来看到十几种车型,其实是不同小平台在抢活,司机端却被统一封装,看不见竞争者,也看不见后方抽佣刀口。
这套神秘结构一旦被监管剥开,所有薄弱环节都会发光。
交通运输部给出的合规率像温度计:25年12月,高德69.4%,主流自营平台超过80%。
69.4不是绝对低,可在“非标”出行里,10%的差距能演化为安全隐患。
乘客上车后置身一个移动的私密空间,平台却说自己只负责撮合,能让人完全放心吗。
监管方要求“深刻反思”“审核入驻”“降抽成”,这些词汇不像剧情反转,更多是阴影里逐条浮出的备忘。
高德还有火车票和借贷业务,都基于流量模式的延伸。
它们在同一周被约谈,说明问题并非单点,而是整个商业模型遭遇合规放大镜。
当外部约谈声不断,公司内部却选择低调,董事长刘振飞在公合几乎不提打车。
官方账号“高德打车”在25年8月停更,仿佛想让舆论注意力转向“空间智能”“扫街榜”这些新词。
可网约车市场的暗流仍旧湍急,25年12月全国完成9.63亿单,聚合平台吃下2.92亿,高德占据其中67%。
数字越大,监管越近,任何瑕疵都难以隐藏。
我尝试在报道里寻找同类剧情。
阿里系哈啰的Robotaxi拿到30亿元投资,在常州、广州路测。
如祺出行搞出“Robotaxi+”平台,车队超过300台,尽量掌握自有运力,不愿在用户端全依赖高德。
这些重资产玩家押注无人驾驶,既是技术梦想,也是对聚合模式的不信任。
Robotaxi成熟,低成本的聚合平台反而失去话语权,合作方减少,流量红利被侵蚀。
高德当然不想被动,它与小鹏、文远知行、小马智行合作,把自动驾驶接进系统。
但现实仍旧残酷,Robotaxi运力太少,远不足以填满10亿用户的需求,聚合模式暂时不会退出舞台。
回到司机层面,故事更像悬疑片中的多视角叙述。
乘客担心安全、担心司机资质;司机担心抽成、担心补贴随时停;小平台担心现金流,担心被封号;监管担心责任难以追溯。
高德通过协议把责任分摊,盛威时代这些中间方把优惠和风控扛在肩上,最末端的靳师傅只能靠经验猜风险。
当我问他再次被平台要求配合调查怎么办,他只说“先把订单完了再说”,语气轻,却透出濒危生计的无奈。
聚合模式的优势在于速度。
22年盛威时代完成3270万单,24年翻到70万单,但毛利率从2.9%跌成-0.2%。
单量上涨,利润转负,这种反差让人想到被过度压榨的珍稀矿脉。
平台为了留住流量不断打补贴战,司机端却感知不到补贴,看到的只有疲惫线路和不可预知的奖励规则。
算法作为看门人,把抽佣比例、派单逻辑藏在后台,前端只展示“接单成功”或“订单被抢”,像极了一场不公开的桌游。
监管的三次约谈像警钟,也像悬疑剧的三幕。
第一幕聚焦抽佣、火车票;第二幕逼问借贷合规;第三幕追责应急处置。
每一幕都让高德需要提交整改材料、删改条款、强化审核。
但真正的难题是如何让司机、乘客、小平台都能看到透明信息。
仍旧让格式条款承担全部风险,接下来还会有第四次、第五次问话。
我甚至猜测,监管层会参考滴滴整改经验,要求聚合平台建立实时数据接口,让主管部门看到抽佣细节、补贴流向。
Robotaxi则像平行线上的伏笔。
当自动驾驶真正铺开,司机收入话题会转向“人机共存”,平台抽成讨论会变成“算法服务费”。
那时候的高德能否从容应对,取决于现在有没有夯实合规地基。
仍旧依赖轻资产叠加神秘条款,当重资产玩家掌握乘客入口,它就会被甩进次要位置。
而今天的三次约谈,正提醒它珍惜眼前的流量,把濒危信任重新修复。
我写到这里,窗外已亮。
北京的早高峰又要开始,靳师傅可能已经打开App,等待第一声“滴”。
监管邮件、资本市场、Robotaxi实验车、聚合平台的抽佣算法,都在同一城市里交错前进。
没人能保证故事结局,但至少我们知道,真相不该再被藏进那些神秘条款里。
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