作者 | 曾有为
来源 | 品牌观察官(ID:pinpaigcguan)
一场始于1841年的骗局揭开,消费者才发现那些所谓的港药,从未去过香港。
春节逼近,回到老家,相信你总能看到抽屉里躺着这么一款活络油,上面标着百年老品牌,并用繁体字写着香港大药房的标签。
不仔细看,确实像那么回事,但仔细一看,你会发现这款小小的药膏其实另有玄机,它的侧面,使用证书编号为豫健用准字[2022]118号,生产地址在河南,打着却是香港的名头。
除了在生活中,网络上类似这种宣称是“香港大药房”的产品也屡见不鲜,打着源于1841年的口号招摇撞骗,实际上却是近几年才注册的新公司。
1841年是什么概念?那是鸦片战争爆发、香港岛被割让的年份,一个成立不到三年的公司,却硬生生把自己包装成了横跨三个世纪的百年老字号。
这不是什么剧本,而是在无数家庭里正在上演的真实的消费骗局,在黑猫投诉平台搜索香港大药房,你可以看到扑面而来的184条投诉,这些投诉多集中在卖假货、欺诈等这类问题上。
在电商平台搜“香港大药房官方旗舰店正品”,回头客上万的链接比比皆是,一个虚拟的港籍身份,让原本成本几块钱的日用品摇身一变成了正品港药,再以几十倍的溢价卖给那些信任香港品牌的普通人。
更荒诞的是,这种公司不止一家,是915家,甚至其中还有420家是近三年才注册的。
它们套用同一个模板,讲述着大相径庭的故事,香港注册的空壳、内地注册的商标、代工厂生产、直播间带货。
图源:企查查
这套“打一枪换一个地方”的逻辑,几乎成了这个行当的生存法则。每当一家店铺被“打掉”,便会换个壳重开。
这已经不是一个品牌简单的陨落,而是一条高度成熟的、以招摇撞骗为业的灰色产业链。
420家企业下
不存在的“1841年”
如果要给香港大药房这个现象找一个起点,那无疑是2021年,这是一个关键的节点,那一年,“香港大药房有限公司”在香港注册成立,企业类型一栏明确写着:私人股份有限公司。
没有实体店铺,没有药剂师资格证,也没有药品经营牌照,按香港卫生署的说法,它根本不是持牌药商,甚至没有资格自称药房。
但这并不妨碍它成为一个品牌,注册成本不过几千港元,换来的却是港资企业的合法身份,这套身份在内地市场值多少钱?厦门进港网络科技有限公司开设的香港大药房有限公司用真金白银给出了答案。
该公司官方旗舰店卖出了140.8万单,销售额突破1.06亿元,卖的无非是透骨膏、断痔膏等产品,它们清一色内地生产、内地发货,唯一和香港有关系的,可能就是包装盒上那五个烫金大字了。
为了把这五个字的价值榨到极致,商家们开始给品牌贴标签,产品包装盒上配文百年传承、港式秘方。
一个初出茅庐的企业,却给自己扣了这么大一顶帽子,将自己伪装成已经在市场摸爬滚打上百年的品牌。
这不是执法的漏洞,是制度的缝隙,香港的公司注册制度相对宽松且门槛低,本意是为了便利营商,没想到却被有心之人利用,编织了一条完美的套利通道,借着香港的外壳,装着内地的货,卖给相信港货的人。
药是假的
病是却真的
如果仅仅是冒充港货,这套骗局还不至于如此致命,更隐蔽也更恶劣的是,这些产品从头到尾都在扮演药,打开任何一家香港大药房的店铺,产品描述都是医学术语扎堆,藏红花油写舒筋活络、跌打损伤,透骨膏写肩颈疼痛、膝盖不适,每个词都在暗示治疗功能,每句话都在往药上靠。
可当消费者把东西买回家,翻到包装盒背面,才发现那行用6号字印刷的免责声明,本品为保健品,不能代替药品和医疗器械治疗。
批号也不是国药准字,而是豫健用生准字(河南省地方性的保健用品备案号),按河南当地规定,这个编号只能用于具有促进康复和健康作用的日用品,压根不是药品批准文号。
日用品,却被包装成港药正品,卖出了药品的价格,在产品宣传页用世界冠军都在用的话术推给了千千万万个家庭。
明知是陷阱,为什么这么多人上当?因为信息不对称。
对于大部分普通消费者来说,他们分不清豫健用生准字和国药准字的区别,就更不用说香港注册公司和香港持牌药商的区别了。
他们看到的,是包装上的繁体字、防伪码、百年传承的宣传语,而这些在卖家眼里,只不过是宣传手段罢了。
有句话很残酷,但却是忠言逆耳,真正好用的产品,不需要所谓精美的包装,也不用辞藻华丽的宣传话术,好的产品,就是最好的证明,需要靠包装撑场面的,往往是那些除了包装一无所有的东西。
你买的是产品
还是香港两个字?
香港大药房的骗局,折射出一个更深层的商业现象,我们已经进入一个为品牌付费的时代,你买一样东西,花出去的钱里,很大一部分不是在为实物付费,而是在为它的商标也就是牌子付费。
一盒成本几块钱的透骨膏,直播间却能卖到几十元,那差价我们买的是什么?
是包装上用繁体写的香港大药房这五个字,还是防伪码扫出来的正品验证,很显然都不是,你买的不过是老字号的身份以及贵自有道理的自我安慰罢了。
商家正是抓住了消费者的这种心理,他们不需要真的在香港设厂、开店、申请药商牌照,只需要在香港注册一家空壳公司,拿到一纸营业执照扫描件,就足以在内地市场包装出香港大药房的故事。
消费者买的不是产品,而是香港两个字带来的品质保证,商家卖的也不是产品,而是香港两个字带来的信任,商家走的每一步都是在摧残香港这两个字在消费者心中代表的品质。
终有一天等商家真正想好好做产品进入内地市场时,会发现之前说几句漂亮话就为之买单的消费者,如今却需要花大量的财力、精力,才能重建那堵被谎言炸穿的信任墙。
问题在于明知是骗局,为什么就是摁不住,最主要的原因便在于跨区域监管,香港负责公司注册,不问经营内容,内地负责市场监管,却查不到香港公司底细。
而这些香港大药房们正好卡在这个缝隙里求生存,通过香港注册空壳拿身份,转到内地授权贴牌搞生产,再通过电商平台卖给全国消费者,每个环节泾渭分明,有着明显的信息差。
其次是平台责任,就拿厦门那家公司来说,店铺名都带官方旗舰店的字样,按照平台规则,官方二字只能由品牌权利人使用。
厦门进港网络科技有限公司只是一家代理销售公司,能挂官方旗舰店的招牌,归根结底少不了平台的支持。
这便是症结所在,平台是这套生意经里的利益方,1.06亿的销售额,平台抽成、流量费、推广费加起来超过2000万,你让平台下重手整治,不就是等于自断财路。
到头来,厦门这家企业被罚22万,这和其破亿的销售额相比,无异于小巫见大巫。
更何况这类企业大多还是空壳销售公司,注册资本几十万,账号里不留钱,被罚就申请破产,实际控制人早已另起炉灶。
香港大药房的故事,本质上是一个关于信任如何被包装、被贩卖、最终被透支的故事,消费者信任香港品牌。
是因为其在过去百年里,用真诚为自己赢得了一张品质保证的信誉名片,这本是一笔宝贵的公共资产,是所有守法经营、诚信做事的香港企业共同的财富。
但现在,一批2021年后注册的空壳公司,正在用极低的成本盗用这笔资产,它们不需要在香港开一家真正的药房,不需要通过药品监管的严苛审核,甚至不需要投入研发、品控、售后服务。
这不是商业竞争,这是品牌盗窃,盗窃的不是商标,是信任,更令人无奈的是,这种盗窃屡禁不绝,一个直播间被封,换家代理公司再开。
一家代工厂被查,河南还有几百家候补,香港还有420家近三年注册的大药房等着被授权,电商平台还有无数个官方旗舰店空位等着被入驻。
这场地鼠游戏,还要打多久,没有人知道,我们唯一能做的是提防身边潜在的诈骗,告诉亲朋好友这不是药,只是日用品。
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