2025年理想汽车销量迎来断崖式下滑,全年交付40.6万辆,较2024年暴跌18.8%,在新能源行业价格战愈演愈烈的背景下,直营体系的运营僵化成为了理想销量下滑的核心症结。为破局当前的发展困境,理想汽车宣布2026年春节后正式推行“门店合伙人”计划,通过大幅放权店长、升级考核机制的方式激活一线门店活力,这一被外界称作“救命计划”的调整,能否让理想扭转销量颓势,成为了行业和消费者关注的焦点。
理想此次销量下滑,并非产品力出现短板,而是直营体系的集权模式,让门店在市场竞争中失去了灵活性。在新能源行业全员卷入价格战的当下,理想直营门店却始终处于“总部一言堂”的状态,一线店长没有自主定价、策划活动的权限,哪怕是给到店客户增加一份试驾礼包、推出本地化的小幅度优惠,都需要层层请示总部。而新能源汽车消费市场的决策往往具有即时性,繁琐的审批流程让不少意向客户失去耐心,转头选择了能快速给出优惠、灵活满足需求的其他品牌门店。
与此同时,单一的销量考核机制也让门店陷入了“唯KPI论”的误区。此前理想对门店的考核仅聚焦于销量,卖不出车就扣钱,客户有投诉也扣钱,店长和销售团队被层层KPI压得喘不过气,只能一味地冲销量、推产品,却忽略了用户体验的核心。而汽车消费尤其是家用车消费,用户更看重从看车、试驾到成交的全流程体验,冰冷的销量考核让门店失去了服务的温度,也让理想与消费者之间的距离越来越远。一线员工疲于奔命却收效甚微,直营体系的战斗力在价格战中被大幅拖垮,这也是理想2025年销量从49.2万辆骤降至40.6万辆的根本原因。
在此背景下推出的“门店合伙人”计划,是理想对直营体系的一次深度优化,核心就是**把经营决策权还给最懂客户的一线店长**,同时重构门店考核体系。根据计划,理想将给予店长更大的自主经营权限,店长可根据本地市场的竞争情况自主调价,结合区域消费特点设计本地化的营销活动,还能自主优化门店库存结构,不再是单纯执行总部指令的“销售机器”;考核机制也从单一的销量考核,升级为涵盖销量、利润和用户满意度的综合评价体系,既兼顾市场份额的提升,也注重门店的经营质量和用户的消费体验,让门店从“只冲量”转向“重经营、重服务”。
事实上,一线门店的本地化运营能力,早已证明了放权的价值。有理想本地直营门店的店长,曾结合区域内家庭用户居多、带娃出行成为消费趋势的特点,自费策划了“儿童安全课堂”活动,教家长如何使用车辆的智能车床、儿童安全配置等实用功能,这一贴合本地需求的活动,不仅让门店的带娃意向客户增加了30%,还登上了本地热搜,提升了门店的区域知名度,而门店的利润也随之出现上涨。这个案例也印证了,一线门店比总部更了解本地客户的真实需求,适当放权才能让门店的运营更接地气,也能更好地触达目标用户。
值得注意的是,此次理想的“门店合伙人”计划,并非外界质疑的“从直营变经销商”,而是直营体系内的机制创新。理想明确表示,门店依旧属于公司直营模式,并非传统意义上的加盟经销商,店长获得的是更大的经营决策权,而非门店的所有权,品牌依旧掌握着产品、售后、品控等核心环节的管控权。这种模式既保留了直营体系统一管理、标准化服务的优势,又激活了一线的运营活力,是理想在直营与市场化之间找到的平衡点。
理想此时推出“门店合伙人”计划,还有着更为现实的考量——2026年理想将密集推出一系列改款或换代车型,新车上市的关键期,门店的战斗力直接决定了销量表现。在新车密集落地的背景下,只有让门店能够快速响应市场变化、灵活对接用户需求,才能让新产品快速打开市场,而激活一线的核心,就是让店长从“执行者”变成“经营者”,让员工从“被推着走”变成“主动往前冲”。正如商业规律所言,把员工当工具,他们就会把企业当对手;让员工成为经营的主人,客户才会把品牌当成伙伴。
当然,“门店合伙人”计划想要成为理想的“救命良方”,还需要解决放权后的管控问题。如何在给予店长自主定价权的同时,避免区域间的价格内卷,维护品牌的价格体系;如何平衡销量、利润和用户满意度的考核权重,让门店不偏科;如何建立总部与门店的高效沟通机制,让放权不代表放任,这些都是理想需要在落地过程中不断摸索和完善的问题。
从行业角度来看,理想的这次调整,也是新能源车企直营模式的一次重要探索。直营模式曾因标准化、无差价成为新能源品牌的标配,但在行业竞争进入深水区后,直营体系的僵化问题逐渐显现,理想的“门店合伙人”计划,为直营模式的优化提供了新的思路——直营的核心是统一品控和服务,而非绝对的集权,适当放权给一线,才能让直营体系更适配瞬息万变的市场。
对于理想而言,“门店合伙人”计划不是锦上添花的尝试,而是应对市场竞争的紧急刹车。此次调整能否真正激活门店活力、挽回销量颓势,关键不在于放权的力度,而在于落地的深度。如果能真正让一线店长拥有经营的自主权,让门店回归“以用户为中心”的核心,那么这场直营体系的革新,或许能成为理想扭转局面的关键;而如果只是形式上的放权,未能打破原有KPI的桎梏,那么这个“救命计划”最终也可能沦为一纸空文。2026年的新车周期,将成为检验这一计划效果的最佳考场。
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