最近刷到个数据差点揉眼睛——11天50亿次“千问帮我”,平均每秒5000多人喊AI办事?这相当于全国每人喊了三四次还多啊!更狠的是,阿里放话淘宝闪购要做3年不赚钱的准备,这波操作直接对着美团的核心地盘来了。我身边有个阿姨,以前连美团都不会用,现在用千问囤了两箱年货,说“一句话就搞定,比我儿子还贴心”。美团哪能坐得住?赶紧升级“问小团”应战,可这局到底谁能扛住?今天咱唠唠明白。

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先说说千问这波有多猛。春节期间实际投入超30亿,不是闹着玩的烧钱。你猜有多少人用?1.3亿人!通过千问点奶茶、囤年货、买电影票、订机票酒店——这哪是换流量,明明是在培养“有事找AI”的新习惯啊。

再看具体数据,2月14日第二波活动开了之后,AI买电影票订单环比涨了372倍!你没看错,是372倍不是37%。三四线城市更夸张,涨了782倍!春节档《惊蛰无声》估计一半票都是AI抢的吧?还有门票订单涨22倍,机票等交通单量涨超7倍,这节奏谁顶得住?

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更绝的是啥?近一半AI订单来自县城!还有400万60岁以上老人第一次用AI购物——一句话下单太方便了,把原本不太会玩智能手机的人都拉进了AI消费的大门。阿里C端总裁吴嘉说“要让AI融进老百姓日常”,这话现在看不是空话啊。

有人说千问是和腾讯元宝、字节豆包抢AI用户?确实,2月6日上线当天就登顶App Store免费榜,把元宝挤下去了。可仔细想,这波真正目标是美团啊!你看千问干的活:点奶茶、囤年货、买电影票、订酒店——全是美团深耕多年的地盘,外卖、到店、酒旅、娱乐,一个没落下。

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以前你点奶茶得打开美团,搜店、比价、下单、等配送,步骤一堆,有时候还得翻半天评价。现在对千问说“帮我点杯三分糖少冰的珍珠奶茶,要离我最近的那家”,直接调用饿了么或淘宝闪购,选品、下单、支付、配送全搞定。从“搜索-列表-下单”变成“对话-意图-下单”,美团直接被从手机里踢出去了——这谁能忍?

而且阿里早放话了,淘宝闪购3年不赚钱,这说明人家有耐心,不是打一枪就跑。美团哪能坐以待毙?春节前赶紧升级了“问小团”AI管家,我特意体验了下,确实有点东西。

比如你问“北京过年找六人年夜饭、现在能订的餐厅,预算1500以内,还要饭后步行10分钟到的KTV,结束后还营业的酒吧”——这么复杂的需求,问小团能快速响应,一键领券、推荐商家、规划路线、最优用券组合全安排。美团说这次升级就是解决春节本地生活痛点:商家营业时间不稳、优惠杂,用户要“靠谱店+可交付+优惠”。

问小团用了美团自研的LongCat模型,还综合了其他主流大模型,基于商户地址、营业时间、门店设施、海量真实评价这些数据,推荐得挺准。比如我问附近的川菜馆,直接给出评分4.8以上、现在营业、有包厢的店,还标了人均消费,挺省心。

可问题来了——问小团嵌在美团App里,用户得先打开美团,再找“问小团”入口才能用;千问是独立App,直接点开就能对话,不用绕弯子。这入口差异,在习惯养成上差远了。比如我现在想点奶茶,下意识打开千问说一句,根本不会先开美团。

更重要的是生态!千问背靠阿里全家桶:淘宝、支付宝、高德、飞猪、大麦全接入,用户一句话就能调动所有资源。比如你说“帮我订明天去杭州的机票,再订西湖边的酒店,还要查下附近的景点”,千问直接跳飞猪订机票、淘宝订酒店、高德查景点,一气呵成。美团虽然本地生活数据厚,但生态广度不如阿里啊——比如订机票,美团得跳第三方平台,体验差一截。

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现在千问势头太猛,问小团体验也能打,但这场仗拼的不是功能全不全,是“谁先让用户养成有事找AI的习惯”。一旦习惯成自然,入口迁移就是不可逆的——当年从PC到移动,搜索差点被干翻,现在从App到AI,历史会不会重演?

参考资料:

36氪《阿里千问春节战报:11天50亿次交互,下沉市场爆发》

界面新闻《美团问小团升级,应战阿里千问》

中国经济网《淘宝闪购:3年不赚钱,聚焦AI消费场景》