马年春节,街头巷尾漾着喜庆,红灯笼挂在街边树梢。五一路桥头街口的公交站台上,73岁的张大爷攥着幸福卡,凑到105路电车旁,跟驾驶员巩利军打听路。“大爷,现在去镇远桥遗址博物馆还早,您先去山医大二院后边的山西铁路建设博物馆转转,俩钟头后正好赶得上开馆,过年逛博物馆,咱也沾沾文化味儿!”巩利军笑着回话。这一幕暖融融的日常,正是105路公交车暖心服务的真实模样。
司机当导游
春节假期,出门逛城市文化地标的市民游客多了起来,开了48年的105路电车,也成了流动的“文化课堂”。火车站的停车场里,太原公交电车分公司运营经理张泽民正反复叮嘱驾驶员:“大北门高架桥下的镇远桥遗址博物馆刚开馆,过年了,游客多,遇到举着相机的,咱得主动礼让,让外地朋友感受感受太原的热情!”
登上105路电车,文化味儿一路随行。等红灯的间隙,驾驶员就会拿起送话器,跟车厢里的乘客唠唠周边的文化地标:“从火车站到大北门,10多公里的线路,串着首义门、拱极门、崇善寺等一众文化地标”,分公司早把沿途的历史遗迹、百年老店故事整理成《无轨电车有情服务》培训手册,让驾驶员们都摸透了这些太原故事。
电车说历史
坐上105路无轨电车,就像开启了一场时空穿越。头顶的线网和集电杆摩擦出清脆的声响,和不远处地铁2号线的列车声遥相和鸣,成了太原独有的新春旋律。驾驶员巩利军给乘客讲着镇远桥的故事:“明代的桥基和现代地铁轨道垂直交叠,这独特的‘时空叠压’景观,春节来打卡准没错!”
来自北京的游客王女士忍不住拿出手机记录,笑着感慨:“这次来太原,没想到坐在电车里就能听历史,司机师傅讲得比导游还接地气,这趟旅行太值了!”车轮滚滚,105路电车载着乘客,在现代街巷里穿梭,也在太原的古今岁月里徜徉。
温情暖新春
为了方便新春里逛博物馆的市民,车队推出了“五心服务”,车厢里的便民服务袋塞得满满当当,创可贴、纸巾等样样齐全;针对老年乘客,还专门有“搀一把、等一等”的贴心服务。
镇远桥遗址博物馆开放后,105路的日均客流量一天比一天高,其中65岁以上的老年乘客占了六成多。老人们坐着电车出门,聊着太原的老故事;孩子们跟着家长逛馆,触摸城市的历史,新春的美好,就藏在这一趟趟暖心的出行里。
暮色渐浓,华灯初上,挂着新春装饰的105路电车拖着长长的“辫子”,缓缓驶过镇远桥遗址博物馆。车窗里,老人们指着窗外的古建筑,兴致勃勃地聊着明代商帮的往事;车窗外,年轻情侣举着手机拍照打卡,定格文化记忆。车轮与轨道摩擦的声响,驾驶员与乘客唠嗑的话语,交织在一起,让太原的文化基因,在公交旅途中完成跨越时空的传承。
电车分公司党委书记、经理陈坚说,未来公交公司还将推出更多“文旅”主题线路,让更多市民游客在车轮滚动中,触摸太原的历史脉搏。当现代公交车遇上古老的文明遗址,擦出的不仅是服务创新的火花,更是一座城市对文化根脉的深情守望,也让太原的新春,多了一抹醇厚的文化底色。
记者 齐向真
来源:太原晚报
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