声明:本文内容均是根据权威资料,结合个人观点撰写的原创内容,文末已标注文献来源,请知悉
百万粉丝网红“大鑫”在直播间信誓旦旦承诺“假一赔万”,结果卖的却是配料表里赫然写着大豆蛋白、变性淀粉的“合成牛肉”。
这事儿不是网友扒出来的,而是山东聊城莘县市场监管局查实后直接开罚单——6.5万元,一分不少。
更讽刺的是,这款所谓“纯牛肉”每单售价89.9元,总共只卖出397单,销售额不到3.6万元,网红团队抽成10%,也就赚了3569块佣金。
可一句“假一赔万”的口号,却让无数人信以为真,甚至有消费者真的打算按承诺索赔——赔一万,你敢兑现吗?
事情曝光后,“大鑫”火速发视频道歉,承认自己“专业知识不足”,把厂家给的文案照着念,没仔细核实产品成分。
他说产品“符合标准”,言下之意是:东西没问题,只是我嘴快说错了。
但问题恰恰就出在这儿——符合标准的“重组肉”或“调理肉”,和消费者理解的“纯牛肉”完全是两码事。
国家明确规定,含有非牛肉成分的肉制品不能标注为“纯牛肉”或“100%牛肉”,否则就是虚假宣传。
而“大鑫”在直播中反复强调“纯牛肉”“原切”“无添加”,还打出“假一赔万”的标语,这已经不是口误,而是典型的误导性营销。
更关键的是,这种操作在直播带货行业早已不是个例。不少主播为了冲销量,对产品成分睁一只眼闭一只眼,全靠话术包装。
“大鑫”自己也承认:“不应该供应商写什么就放心去读。”这句话等于变相承认,他根本没尽到审核义务。
目前,已有十多位消费者联系律师,准备以欺诈为由提起民事诉讼。
根据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者存在欺诈行为的,消费者可要求退一赔三,最低赔偿500元。
虽然“假一赔万”属于商家自行承诺,理论上具有法律效力,但实践中能否强制执行,还得看法院如何认定。
不过,比起赔偿,更值得警惕的是整个直播带货生态的诚信危机。
一个拥有近200万粉丝的头部主播,连基本的产品信息都不核实,靠夸张话术收割信任,最后轻飘飘一句“我错了”就想翻篇?
监管部门这次罚了6.5万,看似严厉,但对比其影响力和潜在危害,这笔罚款几乎等于“交个学费”。
真正受伤的是那些相信“纯牛肉”而下单的普通消费者,他们花真金白银,买到的却是心理落差和食品安全疑虑。
这事也给所有网红提了个醒:流量越大,责任越重。直播间不是法外之地,一句“按厂家说的讲”救不了你。
平台方同样难辞其咎。为什么这类明显违规的宣传能长时间存在?审核机制在哪?事后处理是否到位?
消费者不是傻子,一次失信,可能就永久掉粉。而“假一赔万”若成了营销噱头却不兑现,那不仅是欺骗,更是对契约精神的践踏。
眼下,“大鑫”还没对消费者进行任何实质赔偿,仅靠道歉视频显然不够。
公众期待的不是表演式认错,而是真金白银的担责,以及行业对类似乱象的系统性整改。
否则,今天是合成牛肉,明天就可能是假燕窝、伪阿胶——谁来守住直播间的底线?
别让“假一赔万”变成“假一赔零”,更别让消费者的信任,一次次被流量生意当成消耗品。
这场风波终会过去,但留下的问题必须被正视:当网红经济狂奔时,诚信不能掉队。
参考资料:
热门跟贴