当自称电商平台、金融机构

短视频平台等的客服

以“取消自动扣费”

“处理账户异常”等理由

务必警惕！

这是近期高发的诈骗套路

下载的APP可能包含木马病毒

或具备屏幕共享功能

诈骗分子借此获取控制手机

监控屏幕操作、窃取密码和验证码

转走你的所有资金

真实案例

从一通电话到6万元“蒸发”

近日，严某某接到一个陌生电话，对方自称“淘宝商家”，声称严某某的账号被非法分子入侵，账号异常需要处理。

制造恐慌，博取信任

严某某起初挂断电话，但诈骗分子锲而不舍，两分钟后再次来电，自称是律师，告知严某某如果不及时处理账号异常状态，将会被公安机关处罚，严某某随后便按照指示进行操作。

引导下载，转移阵地

诈骗分子引导严某某登录一个伪造的“网站”，并下载了一款不明APP进行后续操作。（所有脱离官方应用商城、要求通过链接下载的APP，极可能是诈骗工具。）

远程操控，盗刷资金

严某某打开该APP，登录成功，诈骗分子通过屏幕共享进行远程控制，在严某某手机上打开了微信、支付宝、淘宝和各银行APP,随后手机上就收到了验证码，诈骗分子称需要输入验证码才能操作成功，严某某便照做了，过了一会儿，严某某发现其银行卡内的6万多元通过“银联前置消费”“跨行POS消费”“线上官方商城消费”等方式被转走。

紧急拦截，追回资金

严某某发现该情况后，立即到广安区反诈中心报警求助，反诈中心民警快速反应，通过联系快递公司对包裹进行拦截退回，及时挽回部分损失6万元。

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如果遇到了这种情况

应该怎么办？

紧急应对措施

立即断网：拔掉手机SIM卡，关闭Wi-Fi和移动数据，切断网络连接，阻止诈骗分子继续控制手机。

强制重启：长按电源键强制重启手机，终止远程控制程序运行。

挂失账户：尽快通过银行APP或拨打银行客服电话挂失银行卡，冻结账户资金；微信、支付宝等支付平台也需联系客服冻结支付功能。

报警求助：立即拨打110或96110报警，提供详细交易记录、APP名称、诈骗分子联系方式等信息，协助警方调查。

防范建议

谨慎下载APP：只从官方应用商店下载软件，避免点击陌生链接或扫描不明二维码下载APP。

核实身份：接到自称客服的电话或消息，务必通过官方渠道核实身份，切勿轻信境外号码或非官方联系方式。

保护个人信息：不随意透露银行卡密码、验证码、身份证号等敏感信息，不开启屏幕共享或远程协助功能。

设置安全防护：开启手机安全软件，定期更新系统和应用；设置复杂支付密码，开启指纹或人脸识别等多重验证方式。

若遭遇类似情况

务必保持冷静

及时采取上述措施

最大限度减少损失