机器人一家接一家地亮相春晚,大模型公司轮番发红包、抢入口,2026年的春节档,业内称为“AI的诸神之战”,有人说是“全民AI时刻”。
然而,在这场轰轰烈烈的AI巨头营销大战中,却被蚂蚁阿福悄然突围。苹果App Store数据显示,蚂蚁阿福已连续多日霸榜免费下载榜榜首,就连春晚当天亦如是,甚至超过了冠名春晚的豆包。
这个结果,乍看之下令人吃惊。一个专注于健康的垂直AI,上线时间也不长,凭什么打赢了那些财大气粗的通用大模型?
但又在情理之中。在《商业与生活》看来,这不是简单的营销胜负,而是一次关于“用户到底需要什么样的AI”的全民投票。
用户用自己的下载,投出了三张关键票:
01、第一张票:投给“真有用”
如今,各家的通用大模型,已经做得越来越好,就像生活的百科全书。这也带来了一个问题:用豆包、用元宝、用文心,感觉都差不多,很难形成固定的使用习惯。
而蚂蚁的阿福,只从健康这一个点切入,却精准满足到了当代用户的健康需求。
前天,有位朋友在朋友圈里说,跟阿福聊了一晚上的头痛。我问她,感觉怎么样?她说,头痛是个老毛病,也会用其他大模型去聊,但阿福回答的可能更加的详细,不仅分析了可能的几种原因,还提醒哪些伴随症状出现时需要立刻去医院,并且推荐了对症的医院和医生。
能够精准满足到某一点的需求,其实是AI应用落地到现实生活中的具体场景中的最佳的切入点。
还记得大模型六小强时代,我有一次翻阅大模型APP下载榜,就发现,排名最靠前的并不只是那几家通用大模型,还有作业帮旗下一个叫快对的App,因为它切中到了学生、家长查作业的需求。
QuestMobile数据也能佐证这一点:尽管字节、腾讯等巨头坐拥十亿级用户规模,但截至2025年第三季度,国内前五大AI应用的月活跃用户数维持在3.55亿,增长已显疲态。但进入第四季度,随着蚂蚁阿福和千问App的爆发,整体月活一举突破4.55亿。到春节前,蚂蚁阿福App每天就要解答1000多万个问题。
转折点的出现,就是因为它们超越了“对话玩具”的范畴,切入了真实的生活场景,真正帮用户“办事”了。
正如一位网友的评论:“阿福是刚需,通用AI是玩具。”
02、第二张票:投给“真关心”
当代人,特别是疫情之后,越来越重视健康。埃森哲调研数据显示,相比2021年,2025年中国消费者对健康的重视度从78%上升到了87%,已成为最重视的事项。
与此同时,社会老龄化趋势加速。随着60后、70后人群步入中老年,这批拥有退休金和养老补贴的“新老人”,比上一辈更在意生命质量,也具备使用互联网工具的基本技能。春节期间,我刚得知我的一位亲戚,这两年最大的爱好就是在网上听各种健康和AI课程,甚至愿意为此缴纳不菲的“学费”。
正是在这样的大背景下,阿福借助春节返乡潮,完成了一次特殊的“下沉”。
当80后、90后的年轻人从北上广回到四五线家乡,他们把阿福这样的AI工具带回了老家。一开始,可能只是被16.8元的红包吸引下载。但用过之后,他们很快会发现:这正是自己和父母都需要的AI。
一方面,对于常年远离家乡和父母的游子来说,阿福能成为父母的健康守护者。特别是它的“家庭健康档案”功能,让健康管理从个人延伸到了家庭,可以实时关注父母的血压、血糖等健康指标变化,成了一种“赛博孝心”的载体。
另一方面,越是下沉的地区,医疗资源相对匮乏,阿福的价值更直接。对于基层居民而言,获取权威医疗信息往往成本更高,阿福这样具备专业医疗知识和医疗资源的AI健康顾问,相当于一个随时可以咨询的渠道。数据也显示,蚂蚁阿福55%的用户来自三线及以下城市,老年人占比20%。所以,早在春晚之前,阿福就已经悄悄火了,只是火在了我们没看见的地方。
因此,这第二张票,用户投给了“真关心”——关心自己,也关心远方的家人。
03、第三张票:投给“可信赖”
阿福的背后,是蚂蚁集团在医疗健康领域多年的积累。
如一位网友所评论:“支付宝里的互联网医疗已经搞了很多年,阿福的爆发不是偶然事件。”它是,AI技术,健康需求,资源积累,几个因素共同作用的结果。
资料显示,阿福不仅提供AI问答服务,还连接了全国5000家医院及30万医生资源,打通了从咨询到诊疗的全链路服务。这种“AI+真人医生”的模式,既保证了响应的即时性,又提供了专业性的兜底。
通用大模型可以学习海量医学文献,给出专业的回答。但它们很难完成预约挂号、在线问诊、报告解读、用药提醒这一系列闭环服务。而这也是阿福的护城河——AI的回答可以是标准化的,但背后连接的医疗资源是有温度的。
04、结语
历年的春晚营销,都是一次技术应用加速落地的关键节点。比如,支付、短视频等,都曾借助春晚与央视平台的背书,实现了用户破圈与信任的建立。
2025年阿福新版上线仅2个月,就成为央视健康生活合作伙伴,更直接出现在了春晚小品《血压计》中,在全民心中强化了“健康是福,健康的事问问阿福”的心智。
过去一年,从DeepSeek到豆包,从元宝到千问,持续的市场推广,让市场已经完成了一轮AI教育。普通人开始习惯与AI对话、接受AI建议。教育的果实,最终落在了能解决实际问题的那棵树上,阿福得以爆发。
所以,阿福的爆火,是一场天时(全民AI教育完成)、地利(春节健康需求集中爆发)、人和(多年医疗资源积累)共同作用下的必然结果。
它给所有AI从业者的启示是:在AI技术飞速发展的今天,真正的爆款,不一定是最炫酷的,但一定是最能解决日常问题的。技术只有嵌入真实需求,才能形成长期价值。
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