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除夕的烟火点亮夜空，当团圆的笑语萦绕街巷，兰州红古公安 110 报警服务台内，电话铃声依旧急促而密集。这个春节，一群 “隐形守护者” 以耳为听、以线为桥，24 小时坚守岗位，用不眠不休的值守，为辖区平安撑起一片天。
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节日期间，分局 110 平台累计接警75起，其中求助类警情占比超四成，涵盖老人迷路、物品遗落、家庭纠纷等民生琐事。接警员们平均每日接听电话 109次，30 秒内完成警情录入，精准调度警力处置有效警情 75起，联动基层所队处置群众求助类警情4起、化解矛盾纠纷13起，助力破获刑事案件1起。面对多起亲友聚餐引发的口角纠纷，接警员通过电话耐心劝解、远程协调，配合民警现场处置，成功避免矛盾升级。
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“您好，红古 110，请问有什么可以帮您？” 这句重复千百次的问候，带着穿透寒冬的暖意。他们错过了与家人的年夜饭，错过了春晚的欢声笑语，却用耐心安抚每一份焦虑，用速度传递每一份希望。这根细细的电话线，一头连着万家灯火的期盼，一头系着藏蓝卫士的责任，让 “110” 成为春节里最安心的平安信号，守护着辖区群众度过一个祥和美满的新春佳节。
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来源| 红古分局情指中心
发布|红古分局政工室
编辑|魏永刚
审核|毛艳民
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