随着科技飞速迭代,产业结构不断优化,越来越多职业面临迭代洗牌,“职业消失”也成了大众热议的话题。
很多人担心幼师、快递员会被替代,但事实上,有三种职业的消失速度远超预期,它们曾是热门岗位,如今却在时代浪潮中逐渐褪色,甚至即将退出历史舞台。
这三种职业的衰退,并非偶然,而是技术进步、行业升级的必然结果。
不同于幼师的刚需属性、快递员的便捷价值,它们的工作内容可替代性极强,随着新工具、新技术的普及,岗位需求逐年锐减,成为最先被时代淘汰的一批职业。
第一种即将消失的职业,是话务员。
在几十年前,话务员是备受追捧的“体面工作”,穿着统一的工装,坐在交换机前,手动为用户连接通话,是当时人与人之间远程沟通的核心桥梁,承载着无数人的牵挂与联系。
中国电信黄山分公司退休职工张秀娟,曾经就是一名话务员。
她回忆道,上世纪80年代末,话务员被称为“话务小姐”,在人们眼中十分高贵,很多用户为了打一个长途,常常要等候一天才能接通,因为通话需要通过省会之间层层转接,无法直接拨号。
那时的话务员,需要经过专业培训,熟记各类号码规则,熟练操作交换机,稍有疏忽就可能接错线路。
每天面对密密麻麻的按键和不断响起的铃声,忙碌却充满成就感,这份工作不仅稳定,还能获得他人的尊重,是当时很多年轻人的理想职业。
但随着通信技术的飞速发展,90年代中期,自动拨号技术逐渐普及,越来越多的电话可以实现直接拨打,无需话务员手动转接。
张秀娟说,起初只是几条自动线路,后来慢慢全部改成自动拨号,话务员的工作量也随之大幅减少。
如今,智能手机、网络电话普及,人们只需轻轻一点,就能实现跨地域、跨国家的即时通话,交换机早已被淘汰,话务员岗位也几乎消失殆尽。
现在我们身边,很难再见到话务员的身影,这个曾经辉煌的职业,正慢慢被时代遗忘。
第二种即将消失的职业,是凸版凹版制版工。
在印刷行业的黄金年代,制版工是核心岗位,一份印刷品能否成型、字迹是否清晰,全靠制版工的手艺,这份工作对技术要求极高,需要极强的耐心和专业能力,并非人人都能胜任。
80年代初,在安徽淮南某印刷厂做制版工的曹维信,曾为了这份工作刻苦研习半年,从60多位候选人中脱颖而出,成为厂里唯一一位制版工。他介绍,制版的流程十分复杂,需要用到硬度极高、黑白分明的片子,还要在锌板上涂布感光胶。
涂布好感光胶后,将片子覆盖在锌板上,用光照射使其形成抗腐蚀膜,再将锌板放入硝酸中腐蚀,腐蚀后鼓起来的部分可以印上字迹,洼下去的部分则无法显色,这就是凸版凹版制版的核心流程,每一步都不能出错,否则整个制版就会报废。
曹维信表示,制版工最鼎盛的时期不过10年光景,到了1991年以后,厂里的制版设备、铅字都被当作废料卖掉,曾经不可或缺的制版工,也逐渐没了用武之地。随着平版印刷技术的出现,制版流程被大幅简化,效率也提升了不止一个档次。
如今,数字化印刷技术普及,制版流程可以通过电脑完成,精准度更高、效率更快,凸版凹版制版工的工作被彻底替代。
目前,国内从事这份职业的人寥寥无几,随着老制版工的退休,这个职业也将彻底消失,成为印刷行业发展的“过去式”。
第三种即将消失的职业,是电话推销员。
在互联网还不发达的年代,电话推销是企业推广产品、拓展客户的主要方式,无数电话推销员坐在办公室里,一遍遍拨打陌生号码,介绍产品、沟通需求,支撑着很多企业的销售业绩。
曾经,电话推销员的岗位需求极大,无论是金融、保险,还是房产、家电行业,都需要大量的电话推销员,门槛不高、上手较快,成为很多人就业的选择。那时,人们获取信息的渠道有限,电话推销也成为很多人了解新产品、新服务的重要途径。
但随着互联网、大数据技术的发展,电话推销的弊端逐渐凸显,扰民、信息不对称、效率低下等问题备受诟病,越来越多的人开始反感电话推销,甚至设置陌生号码拦截,导致电话推销的成功率大幅下降,岗位需求也随之锐减。
更重要的是,现在企业的推广方式早已升级,直播带货、短视频推广、社群营销、精准投放等方式,比电话推销更高效、更精准,能够精准触达目标客户,无需再通过一遍遍拨打陌生电话浪费人力物力。
顾问公司世邦魏理仕及中国启皓公司发布的报告,也将电话推销员列为未来即将消失的高危职业之一。
如今,电话推销员的岗位已经十分罕见,很多企业早已取消了电话推销部门,剩余的少量电话推销员,也面临着被智能语音机器人替代的风险。
智能语音机器人可以24小时不间断拨打号码、介绍产品,无需休息、不会出错,成本也远低于人工。
随着智能技术的不断完善,智能语音机器人将彻底替代人工电话推销员,届时,这个曾经遍布各个行业的职业,也将彻底消失,成为时代发展中被淘汰的又一个职业。
这三种职业的兴衰,见证了时代的发展与变迁,也印证了“适者生存”的道理。它们的消失,并非是坏事,而是技术进步、行业升级的体现,也有更多新职业应运而生,填补了岗位空缺,为就业市场注入了新的活力。
人社部劳动科学研究所所长郑东亮表示,《职业大典》相当于职业的一个标准,也是行业发展参考的依据,相关的培训、职业能力开发、人才培养等,都可以在总体上得到规范,而职业分类的调整,也能及时反映社会的经济产业结构变化。
国家级职业信息分析师林云涛认为,新职业颁布实施以后,从引导就业、引导劳动者参加培训,都带来了一些新的利好,劳动者就业的路子更宽了,选择的方向更多了,就业相对来说更自由了。
世界经济论坛2025年发布的报告也预测,到2030年,全球虽有9200万个工作岗位被替代,但将新创造工作岗位1.7亿个,净增就业机会7800万个。职业的迭代,从来都是“旧的不去,新的不来”,这是时代发展的必然规律。
对于从业者而言,与其担心职业消失,不如主动适应时代变化,提升自身技能,跟上行业升级的步伐,才能在迭代浪潮中站稳脚跟,不被时代淘汰。
而这些即将消失的职业,也将成为时代的印记,见证着我们社会的进步与发展。
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