齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 邵英世

春节是阖家团圆的日子,当千家万户沉浸在团聚的喜悦中时,有这样一群人,他们选择坚守在车厢岗位,用责任与担当保障城市的正常运转,守护每一位市民的回家路、出行路。他们是青岛城运控股集团城阳巴士有限公司的驾驶员、乘务员们,是平凡岗位上不平凡的守护者。这个马年春节,他们依然在岗,服务从未停歇。

李波:坚守除夕末班车的17

除夕夜,万家灯火亮起,502路驾驶员李波却如往常一样,提前到岗仔细检查车辆,准备驾驶末班车出发。这已是他连续第十七个在方向盘前度过的大年夜。

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“将上车的每一名乘客安全送达,看着他们下车回家的背影,我感到很幸福。”作为一名城运劳动模范、线路班组长,李波每年都把除夕团圆的机会优先让给其他同事,主动请缨承担末班车重任。十七年来,他的安全行驶里程已经超过五十万公里,一句“最后一班我来跑,收个平安年尾才放心”,道出了一名劳模驾驶员的朴实担当。乘客们的每一声“过年好”,都是他最暖心的年夜饭。

赵同江:“三真”服务温暖车厢内外

“这应该是我第14次开除夕末班车了,这次提前准备了一些糖果,送给上车的乘客,祝愿大家新一年的生活甜甜蜜蜜。”城运劳动模范、930路驾驶员赵同江是同事们交口称赞的“贴心人”。多年来,他结合线路特点与长期服务经验,总结出“三真服务法”——以“真心”洞察需求,以“真诚”解决问题,以“真善”奉献社会,让车厢内外暖流涌动。

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除了坚守岗位,每逢节假日,赵同江总会惦念独居失明老人张文莱,上门为老人理发、打扫卫生已成为习惯,还经常自费为老人购买生活用品。从偶然相助到长期坚守,这段跨越血缘的亲情,已默默延续了十一个春秋。服务乘客的真心,延伸到了车厢之外,铸就了一段感人至深的驾乘情谊。

张树斐:50万公里零投诉的匠心劳模

“春节期间,乘客出门拜年、走亲访友,都盼着有个干净舒心的乘车环境,我多花点时间打扫,大家就能多几分好心情。”773路驾驶员张树斐已经连续十二年春节在岗服务。

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清晨,他早早到岗,对车厢进行清洁。不同于平日的常规保洁,春节期间,他对车厢卫生的清理更是细致入微、精益求精,从方向盘到座椅,从车窗到地板,不放过任何一个角落。十二年的坚守,安全行驶50万公里零投诉,他用专业与专注诠释了劳模的匠心与责任,护航着市民的每一段行程。

泮茜茜:有轨电车上的年味与温暖

“新年快乐,欢迎乘坐青岛有轨电车。”轨道巴士乘务员泮茜茜已是第五个春节坚守在岗位上。今年,细心的她提前用中国结、窗花装饰车厢,让乘客一上车就感受到浓浓年味。

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行车途中,她一句句“新年快乐”的问候、一次次“站稳扶好”的提醒,让车厢充满了温情。她还准备了暖宝宝、创可贴等便民物资,以备乘客不时之需。泮茜茜说,虽然不能陪家人走亲访友,但看着乘客奔赴团圆,她的坚守也充满了意义。

萤火汇炬,美好相遇。这个春节里,还有许许多多像李波、赵同江、张树斐、泮茜茜这样的城阳巴士人,他们默默坚守在车厢一线,用车轮丈量温暖,用服务传递温情,舍小家、顾大家,以“不打烊”守护“团圆路”。正是这些平凡而坚定的身影,点亮了节日里城市的流动之光,温暖了每一段归途。