新春佳节,万家团圆之际,成都公交、地铁、交通执法、高速运营等各领域交通人坚守岗位、服务不打烊,从调度中枢到行驶一线,从站台岗亭到高速路网,以专业值守和暖心服务织密新春出行保障网,用坚守与担当为市民旅客的团圆路保驾护航。
成都公交:昼夜坚守 护航旅客团圆路
凌晨3点,当整座城市还在沉睡,成都公交BOCC智慧运营调度指挥中心灯火通明,公交调度人员24小时在岗值守,紧盯天府国际机场公交专线等重点线路运行动态,筑牢春运公交保障的“智慧大脑”。不久前的一次深夜,机场专线突发大客流,调度员蒋晋超立即启动应急响应——核实信息、启动预案、调配车辆,10分钟内完成运力调配,确保乘客高效中转。蒋晋超说:“岗位虽在幕后,责任却在心头,能护好大家的归途,再辛苦也值得。”
驾驶岗位上,机场专线1号线驾驶员成锐是坚守的生动缩影,今年是他扎根公交一线的第23个年头,23年来安全行车46万公里。春节值守的他格外重视,天未亮便完成车辆全方位安全巡检,坐进熟悉的驾驶室,手握方向盘,穿梭在蓉城的街巷与枢纽之间。“每一位乘客的身后,都是一个期盼团圆的家庭,不管多晚,都要把大家平安送到家。”成锐说。
机场专线1号线驾驶员成锐
除此之外,还有细致排查隐患的车辆保修人员,通宵保障运力的运维团队,贴心服务旅客的巴士驿站管理员……成都公交人遍布春运交通保障的各个环节,用专业与温情守护市民新春出行。
成都地铁:温情在岗 暖心服务伴归途
新春佳节,当城市被团圆的灯火包裹,高升桥站站务员李思怡,依旧身着笔挺的工装,坚守在运营一线。清晨首班车发车前,她早已做好岗前准备,站台上标准接车、细致巡视排查隐患,票亭内耐心解答出行问询、主动帮扶携带大件行李的旅客。李思怡说:“地铁是城市的血脉,守住站台的平安,就是守住千万家庭的团圆”,简单话语道出了地铁人的责任担当。
李思怡协助乘客购票
同样坚守在岗的还有天府机场1号2号航站楼站值班站长曾珊,加入地铁运营公司14年,让她最难忘的是有一年陪同一名丢失手机的乘客完成联运换乘,从地铁车站一路护送至机场登机口,并成功帮乘客寻回手机。她坦言,能守护乘客温暖出行,让团队氛围其乐融融,便是守护在地铁里的最大意义。
天府机场1号2号航站楼站值班站长曾珊
从方寸站台到枢纽站点,成都地铁人用责任与温情,为新春出行筑牢安全、温馨的保障线。
交通执法:一线值守 筑牢平安出行路
凌晨五点半的双流机场,星光尚未褪去,机场支队一线执法骨干张博已身着执法制服,坚守在T2航站楼出发层。对张博而言,春节执法绝非冰冷的“查、记、罚”,而是一份守护万千家庭团圆的沉甸甸责任。他将“严格执法、为民服务”的信念,融入每一次检查、每一句提醒,既以专业细致排查非法营运隐患,筑牢出行安全防线,又主动为旅客指引路线、帮扶特殊群体,用热情服务温暖归途。“我也想念家里的团圆饭,但每当看到旅客顺利上车、平安出发,就觉得这份坚守特别值。”简单的话语,道出了他坚守的初心。
机场支队张博
春节前夕,新都区货车司机之家驿站暖意融融,新都支队二大队大队长曾传康正为货车司机端上热气腾腾的饺子。外地货车司机王师傅端着饺子,和曾传康唠着家常:“2年前系着你们送的平安结平安返乡,今年又吃上你们准备的汤圆饺子,太暖心了!”曾传康扎根春运一线,既是严厉查处非法营运的“铁面卫士”,也是心系群众的“暖心人”。多年来,他主动关怀留守司机、上门帮扶辖区企业、紧急护送患病老人就医,将执法与服务深度融合,用刚柔并济的担当,守护春运路上的平安与温情。
春运期间,无数执法人扎根枢纽、高速、热门商圈景点一线,顶严寒、守昼夜,以严谨执法护平安,以温情服务暖旅途,用平凡的付出,筑牢新春出行的安全防线。
成都高速:一路相伴 助力安全畅通出行
春运期间,高速公路成为连接家乡与远方的重要纽带。成都高速工作人员立足岗位,守护每一段旅途,让繁忙的春运路充满温馨与温情。
成彭高速路产管护人员李刚,今年春节坚守在高速巡查一线,和队友一起疏导车流、巡查路况、排查隐患。在巡查中遇到车辆突发故障,他迅速做好安全警示,帮助司乘更换轮胎、转移至安全区域;在服务区,他主动向过往司乘宣传行车安全知识,用细致守护筑牢高速出行安全防线。“看到车辆安全有序通行,我心里才踏实。”一句朴实的话语,道出高速守护者的责任与担当。
李刚在道路上协助疏导交通
同样坚守在岗的还有成名高速收费员徐菁,窗口服务时,她总保持着标准的迎车手势,向每一位司机微笑问候。遇到司机问路,她热心地为其指引;碰到车辆出故障,她会迅速协助救援;天冷时,她还会特意备好热水,随时准备给有需要的司机,用真诚与热情化解旅途的疲惫。她常说:“岗亭虽小,却是我的‘战场’,能让更多人平安回家,我的坚守就有意义。”
徐菁(右)和同事协助救援车辆
从公交的昼夜奔忙、地铁的站台相守,到执法人的一线护航、高速人的全程守护,正是这些坚守与付出,串联起旅客的团圆之路。成都交通人用朴实的行动、贴心的陪伴,守护着每一段新春出行路,让回家的旅途,多一份安心与温暖。
红星新闻记者 闫宇恒 图据成都市交通运输局
编辑 李钰仪
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