北京朝阳区的老人们最近迎来了一个振奋人心的好消息，就在刚过去的2026年1月，朝阳区明确了新一年的养老服务建设蓝图，今年将新建区域养老服务中心2家，新增家庭养老照护床位1000张，还要再建10家老年餐桌。这一连串的数字背后，是朝阳区乃至整个北京市对“老有所养”承诺的坚实兑现，也是“十五五”时期完善三级养老服务网络的具体实践。当我们为这些硬件设施的不断完善叫好时，也不禁要思考另一个更为关键的问题：有了床位，建好了餐桌，谁来为老人们提供专业、优质、有温度的服务？这正是当前养老行业面临的核心挑战，也是养老管理师这一新职业即将迎来爆发式机遇的时代背景。
朝阳区作为国家养老服务业综合改革试点区和全国居家和社区养老服务改革试点区，一直走在养老服务的前沿。回顾“十四五”期间，朝阳区大力推动智慧养老场景落地，截至目前，全区共有养老机构85家、社区养老服务驿站173家、街乡区域养老服务中心23家，养老床位已达2.4万张，各类设施数量居全市首位，“一刻钟养老服务圈”在这里基本形成。这意味着老人们出家门不远，就能享受到贴心的养老服务。而面向“十五五”，朝阳区并没有止步，而是继续推动设施均衡布局与普惠供给，今年拟建的2家区域养老服务中心和1000张家庭养老床位，正是为了让更多老人在家门口就能享受优质服务。
新闻中提到的这些基础设施建设，是养老服务的“骨架”，而专业的服务人才则是填充其中的“血肉”。在朝阳区的规划中，特别提到了要“加强护理员队伍专业化建设”，这恰恰切中了当前行业的痛点。我们身处一个老龄化加速的时代，国家统计局数据显示，截至2025年底，我国60岁及以上人口已达32338万人，占比23%；65岁及以上人口22365万人，占比15.9%。按照国际惯例，当一个社会中65岁及以上人口占比达到14%～21%，就被称为中度老龄化社会，而我国已经迈入这一阶段。预计到2035年左右，我国60岁及以上老年人口将突破4亿人，占比超过30%，进入重度老龄化阶段。面对如此庞大的群体，老年人的需求结构正在从生存型向发展型转变，他们需要的不仅仅是吃饱穿暖，更渴望专业化、个性化的护理服务，以及多元化、多层次的照护体验。
然而，现实情况是，现有的养老服务人才队伍难以匹配这种日益增长的高质量需求。目前养老服务人员普遍存在年龄偏大、学历偏低、专业能力不强的问题。根据央视新闻报道，我国养老服务潜在的人才需求高达1000多万人，但目前仅有30多万人，缺口巨大且相关人才的专业化、职业化素养还有待进一步提升。市场急需一批懂护理、医学、康复、AI技术应用、心理学、数字化、公共管理的复合型管理人才。正是在这种背景下，养老管理师这一新职业应运而生，成为连接政策与老人、设施与服务的关键纽带。
养老管理师，这一听起来颇具专业感的职业，究竟是做什么的？它不是简单的保姆或护工，而是在各类养老服务机构、医养结合机构、社区养老服务组织及相关企业中，从事养老服务运营管理、质量控制、资源协调、信息化建设与创新应用的专业管理人员。就像朝阳区正在建设的“区级、街乡、社区”三级网络，需要专业的运营者来统筹调度；那些即将投入使用的1000张家庭养老床位，需要专业的人员来评估适老化改造需求、制定照护计划；新建的老年餐桌，也需要懂营养学、懂供应链管理的人来把控餐食质量。养老管理师正是这些复杂系统的“大脑”。
成为一名合格的养老管理师，需要掌握三大核心能力。首先是老年医学基础知识，要理解老年人生理、心理及常见慢性病管理要点，具备医养结合的基本认知，这样才能在服务中真正满足老年病管理与健康管理的需要。其次是养老服务管理能力，这包括养老机构的运营管理、服务质量管理、安全与风险管理、人力资源管理以及对政策法规的理解与执行。朝阳区强调的“擦亮‘宜居朝阳，品质养老’服务品牌”，离不开这些管理者的精细化运作。最后，也是非常重要的一点，是掌握养老数字化与AI应用能力。新闻中提到朝阳区要“试点打造老龄友好智慧体验场景”，推广“助餐服务一码通办”，这些都要求从业人员熟悉智慧养老系统、信息化管理工具及人工智能在养老场景中的应用，能够推动数字化赋能养老服务提质增效。
从就业前景来看，养老管理师无疑是未来几年的“金饭碗”。随着朝阳区等地“三级三边”养老服务体系的完善，每一个街道、每一个社区、每一个养老机构都需要专业的管理人才。新闻中提到，朝阳区将继续支持品牌机构连锁化、普惠化运营，这意味着连锁养老企业对高素质店长、区域经理的需求将大幅增加。同时，家庭养老床位的推广，也催生了居家养老上门服务管理的新岗位。不同于传统的一线护理工作，养老管理师的工作环境更好，职业发展路径更清晰，从初级到高级，可以逐步晋升为机构负责人、养老顾问甚至行业专家。更重要的是，这是一份充满社会价值感的职业，正如朝阳区民政局所倡导的，不断增强老年人的获得感、幸福感、安全感，这正是养老管理师工作的终极目标。
对于想要投身这一朝阳行业的人来说，现在是一个绝佳的入场时机。为了科学评价从业人员的专业水平，养老管理师职业能力水平考试已经应运而生。这项考试是面向养老服务人才的专业水平评价认证，面向全社会开放，旨在筛选和培养具备专业素养的管理人才。考试分为初级、中级和高级三个等级，考生可以根据自己的经验和能力选择报考。考试内容涵盖了《养老服务管理理论》和《养老服务管理实务》，其中实务教材更是按等级细分，确保了考核的针对性和实用性。为了方便全国各地的考生，考试在北京、上海、广州、深圳等35个直辖市、省会城市及经济发达城市均设置了考点。
值得注意的是，养老管理师考试的报名工作即将开始，相关的考试公告也将在近期正式公布。对于有志于在养老行业大展宏图的人来说，这是一个不容错过的信号。考试的官方渠道是“养老管理师考试网”，所有报名信息都将通过这一平台发布。考生在完成报名后，还会免费获得官方教材，无需额外付费，这无疑降低了大家学习和考证的门槛。无论是刚毕业的大学生，还是希望转型的医疗、护理从业者，都可以通过这一考试，获得进入养老管理领域的“敲门砖”和“通行证”。
养老管理师人才的培养，对于解决我国养老难题具有深远的战略意义。一方面，它填补了行业的人才缺口，将分散的养老服务资源进行专业化整合，提升整体服务效率。另一方面，它推动了养老行业的职业化进程，改变了过去“伺候人”的刻板印象，让养老服务成为一种体面的、受人尊敬的职业。以朝阳区为例，该区计划通过政策支持推动适老化改造和消费品更新，打造智慧居家养老样板空间，这些创新举措的落地，归根结底都要靠人来执行。只有拥有一支懂技术、懂管理、懂老人的养老管理师队伍，才能真正让“专业机构+家庭床位+上门服务”的体系运转起来，让科技创新真正服务于老年生活。
回望朝阳区2026年的养老规划，从新建的2家区域养老服务中心，到1000张家庭养老床位，再到10家老年餐桌，每一项举措都充满了温情。但要真正把这些硬件设施转化为老人们脸上的笑容，还需要千千万万名养老管理师的辛勤付出。他们将是“宜居朝阳，品质养老”品牌的铸造者，也是应对人口老龄化挑战的中坚力量。随着考试的临近，我们有理由相信，会有越来越多有识之士加入这一行列，用专业的知识和技能，为老年人的幸福晚年保驾护航，共同描绘一幅“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的美好画卷。这不仅是一份职业的选择，更是对社会责任的担当，对生命尊严的守护。
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