人工智能时代或将削减对招聘人员的需求 人力资源巨头面临考验

来源：环球市场播报

人工智能可能很快自动化处理候选人与雇主的匹配工作，从而减少对招聘人员的需求。

人工智能的进步允许雇主在不依赖罗恒致富（Robert Half）、万宝盛华集团（ManpowerGroup Inc．）、任仕达（Randstad NV）等公司外部招聘人员的情况下，完成简历筛选、申请人排序以及初步面试。

随着技术的提高和部署成本的降低，企业越来越有能力将部分招聘环节转为内部处理。这加剧了该行业现有的挑战，因为疫情后招聘热潮已被“低离职、低招聘”的环境所取代。

对于那些留下来的人来说，人工智能也可能使他们的工作复杂化。帮助候选人改写或美化简历的工具可能会使申请人变得难以区分化。彭博行业研究高级分析师Stuart Gordon说：“每个人的履历看起来都会一模一样。”

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人力资源高管们反驳了人工智能可以完全取代招聘人员工作的观点。罗恒致富首席执行官基思·瓦德尔在最近的业绩电话会议上表示，人工智能对该公司的核心业务影响“微乎其微”，尤其是在中小客户中。他补充说，人工智能使得简历的真实性更难验证，增加了对招聘人员判断力和个人互动的需求。

分析师警告称，人力资源公司不仅面临初创公司的竞争，还面临拥有资源利用人工智能构建或改进招聘平台的大型科技公司的竞争，微软旗下LinkedIn就是一个例子。

目前尚不清楚人工智能和自动化最终会摧毁工作岗位还是创造新岗位，目前的证据各异。许多公司在宣布裁员时提到了人工智能，但美国的失业率一直保持相对稳定。Gordon表示，需要持续的失业增长才能证明对就业产生了结构性影响。

而这将进一步减少对招聘人员的需求。

法国巴黎银行分析师安德鲁·格罗布勒在12月下调了对德科集团、PageGroup Plc和罗恒致富的评级，称临时工从事自动化高风险岗位的可能性比整个劳动力市场高出40%。格罗布勒对德科的评级为“中性”，对PageGroup和罗恒致富的评级为“跑输大盘”。