今年春节的出行市场,藏着一个明显的变化:曾经穿梭在城乡街头的摩的大军不见了,取而代之的,是一辆辆往返于家乡与务工城市的顺风车,成为无数务工人员返乡的首选。

这一幕,不仅预示着顺风车正在走进更多人的生活,更揭开了一个真相,顺风车与网约车的边界,正在变得越来越模糊。

最近几年,顺风车又成为整个出行市场增长最快的板块,顺风车的崛起绝非偶然。

据弗若斯特沙利文披露的数据,预计到2027年,顺风车行业总交易规模将突破1000亿元人民币,年复合增长率高达12.3%,成为出行行业增长最快的细分赛道,远远甩开网约车的增长速度。

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越来越多的乘客开始主动选择顺风车,性价比高、行程灵活之外,更重要的是,现在的顺风车,早已不是当年“顺路捎带”的简易模式,正在一步步向网约车靠拢,甚至复制其产品线,体验感差距越来越小。

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最近,不少顺风车司机发现,有顺风车平台悄悄上线了6座独享产品,仔细一看才知道,这款产品和滴滴等平台的商务专车几乎一模一样,能满足家庭出行、多人同行的需求,但价格却比网约车商务专车便宜一大截,动辄省下几十上百元。对乘客来说,花更少的钱,就能享受到类似专车的服务,自然愿意买单;而对司机来说,这类订单单价高、不用拼人,也成了赚钱的新路子。

更明显的变化,藏在服务细节里。从去年开始,顺风车平台对司机的要求越来越严,不再是“能开就行”,而是强制要求司机做出各种服务承诺:承诺接单后不随意取消、承诺主动帮乘客搬行李、承诺独享订单不拼人,甚至要求保持车内整洁、提供基础便民物品。

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这些曾经只有网约车专车才有的服务标准,如今已经成为顺风车司机的“必修课”,不知不觉间,顺风车已经变成了廉价版的网约车专车。

边界的模糊,带来的是出行市场的重新洗牌,而嗅觉敏锐的平台,早已开始发力抢占先机。去年底,小拉顺风车在全国正式上线,强势入局分一杯羹;高德顺风车豪掷数千万发放市场补贴,吸引司机和乘客入驻;哈啰、嘀嗒、滴滴等传统顺风车老玩家,也在不断优化产品、巩固市场份额,一场顺风车之间的内卷已然开启,而这背后,受冲击最大的,就是传统网约车。

当然,目前顺风车与网约车还有一个核心区别:顺风车平台对司机每天的接单量有明确限制,而网约车则没有,司机想跑多少单都可以。但这个区别,也正在被一些职业顺风车司机巧妙规避,由于顺风车缺乏统一的监管系统,司机可以在A平台接3单、B平台接3单、C平台再接3单,轻松绕过接单数量限制,把顺风车当成全职牟利的工具,和网约车司机的运营模式别无二致。

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曾经,网约车凭借便捷性、规范性占领了大半出行市场,让乘客没有太多选择;而现在,顺风车以更高的性价比、更灵活的服务,一步步逼近网约车的体验,成为越来越多人的新选择。对网约车而言,这无疑是巨大的挑战:如果不能及时调整定价和服务,继续维持高抽成、低服务的模式,只会不断流失乘客和司机。

顺风车的崛起,不是对网约车的替代,而是出行市场的多元化补充,但不可否认的是,两者边界的模糊,已经让网约车陷入了前所未有的危机。未来,随着顺风车市场的持续扩张、服务的不断升级,以及监管体系的逐步完善,出行市场的竞争只会更加激烈。

当乘客有了更多选择,最终受益的,必然是消费者;而那些固守陈旧模式、不愿变革的网约车平台,终将被市场淘汰。