业主交齐供暖费，郑州某小区春节被冻一周！物业：钱我收了，暖我停了，你能咋地？

过年最狠的伤害是什么？

不是没钱，不是吵架，是你一分不少交了供暖费，在零下的郑州冬天，被自家物业亲手掐断暖气，全家裹着棉袄冻着过年，老人咳、孩子哭，除夕守岁冻得牙齿打颤。

2026马年春节，郑州中鸿花园的业主，过了一个这辈子都忘不掉的寒心年。

先把最恶心的事实摆上台面：

业主供暖费全交了，物业把钱扣下没给热力公司，热力公司直接停暖。

时间卡得精准——腊月廿七，离除夕只剩三天，家家户户等着团圆，物业给全小区送上一份“新年大礼”：全楼停暖，一冷到底。

郑州春节那几天，夜里零下好几度。

小区里家家户户的暖气片，冰得像刚从室外拿回来。

室内温度计直线跌到10℃以下，坐一会儿手脚冰凉，喝水都得抱着保温杯；晚上睡觉盖两床被子，还是冻得睡不着；老人本来就有关节炎，冻得走不了路；孩子抵抗力弱，一夜间感冒发烧，医院跑了一趟又一趟。

除夕晚上，别人家灯火通明、暖烘烘看春晚；

他们家，穿着厚棉袄、裹着小毯子，缩在沙发上，春晚的声音都挡不住屋里的寒气。团圆饭刚端上桌就凉，饺子吃着都冻鼻子。

这哪是过年？这是坐牢、遭罪、被物业往死里坑！

我就想问问这家物业：

业主的供暖费，是一分不少交给你们的吧？

你们收了钱，不交给热力公司，截留挪用，导致停暖，脸呢？良心呢？底线呢？
过年是中国人最看重的日子，老人要暖、孩子要暖、全家要团圆，你们偏偏选这个节点，让业主挨冻，安的什么心？

更恶心的是物业的态度：失联+甩锅+摆烂三连击。
停暖之后，业主疯了一样找物业：
负责人电话打不通，关机；
物业办公室锁门，没人；
业主群里@所有人，石沉大海，连个机器人回复都没有。

好不容易逮到一个值班的，得到的回答能把人气死：

“不是我们的问题，是热力公司停的，你们自己找热力去。”

“公司资金周转不开，我们没钱垫付，等着吧。”

“过年都放假了，谁管你暖不暖，节后再说！”

听听，这是人话吗？
钱是你们收的，账是你们欠的，锅是热力公司的，罪是业主受的，你们躲在后面吃香喝辣、失联摆烂，天底下还有这么不要脸的生意吗？

业主交供暖费，买的是温暖；
业主养物业，买的是保障。
结果呢？
钱进了你们口袋，温暖被你们掐断，保障变成伤害，春节变成受难日。

你们收物业费的时候，比谁都积极，上门、电话、通知，一条龙服务；

你们收供暖费的时候，比谁都麻利，催着交、赶着交，少一分都不行；

等到要办事、要担责、要救急的时候，你们比谁都跑得快，电话不接、人不见、事不办、责不担。

这哪是物业？这是拦路抢劫的土匪、吸业主血的蛀虫、毁业主年的恶棍！

《物业管理条例》写得明明白白：物业代收供暖费，必须足额上缴，不得截留、挪用；因物业原因导致停暖，必须立即垫付、及时恢复、赔偿损失。

到你们这儿，法律是废纸，条例是摆设，业主是冤大头，只要钱到手，管你冻死活该！

整整一周，从腊月廿七到正月初四，
业主在寒夜里冻得瑟瑟发抖，
老人在病痛里熬着，
孩子在发烧中哭着，
物业在逍遥里躲着。

直到街道办、社区强制介入，下了最后通牒，物业才不情不愿补缴费用，暖气终于来了。

没有一句道歉，没有一分补偿，没有一个解释，仿佛这一周的冻饿之苦，从来没发生过。

我见过跑路的物业，见过摆拍的物业，见过暴力催费的物业，但我第一次见收了业主的钱，故意让业主过年挨冻，还理直气壮摆烂的物业。

你们记住：
业主能养得起你，也能换得了你；
业主能忍得了一时，忍不了一世；
你们今天靠截留、甩锅、坑人赚黑心钱，
明天一定会被业主集体赶走，被法律严惩，被良心审判！

最后送这家物业一句话：
做人要讲良心，做物业要守底线。大过年的把业主往死里冻，你们赚的每一分黑心钱，都带着寒气，迟早要还！

也提醒所有业主：
遇到这种收钱不办事、出事就甩锅、拿你春节当儿戏的恶物业，别忍、别怂、别客气！

保留证据，集体维权，投诉到底，换掉这群只会吸血、不会服务的“祖宗”！

过个安心年，住个舒心家，不该这么难！