岁序更新
丙午马年踏春而来
大年初三
街头巷尾仍洋溢着欢声笑语
在这份团圆的背后
无锡地铁人用全力以赴的坚守
从运力加码到客流护航
用心守护着每一位乘客的节日出行
运力全开，让旅途更顺畅
“S1线真的很方便！趁着这次假期，我们全家都打算再去一趟江阴玩玩！”假期里，探亲、出游、返程等多重客流叠加，无锡地铁提前研判、精准调度，全力筑牢运输保障防线。
针对春节客流特点和天气变化，运营指挥中心对线网运力进行科学配置，在重点线路高峰时段增投列车、延长高峰运营时长。同时，各大商圈、景区及交通枢纽周边站点通过重点站多停、加开备车等方式，有效缓解瞬时客流压力。各线路备足热备车，灵活调配、确保线网运行平稳有序。
守护畅通，让通行更有序
一张线网，串联城市脉络。春节假期，南禅寺站、三阳广场站、惠山古镇站、江阴外滩站等重点站点提前做好布控，面对瞬时大客流，车站工作人员全员在岗，与周边景区、公安等单位协同联动，及时启动限流、分流等措施。
“车站客流高峰主要集中在上午10时和傍晚6时两个时段，高峰时段客流虽然大，但大家都很配合，听引导、有序走，运营整体平稳。”三阳广场站值班站长吴杰介绍说，面对集中客流压力，工作人员与志愿者们穿梭在人群中，用铁马引导、用扩音器提示，在关键节点疏导客流。必要时开启无包安检通道，灵活调整闸机和电扶梯运行方向，最大限度提升通行效率。
走心举措，让出行更温暖
节日期间，无锡地铁的暖心服务持续在线。大年三十到大年初二，地铁多个站点开展了新春主题活动。红纸铺开，笔墨写福；琴弦拨动，乐声迎新。大红灯笼高高挂起，浓浓的年味在地铁站里蔓延开来，让过往乘客感受到节日的热烈与温情。
“今天来三阳广场这边吃饭，手机快没电了，还好地铁站的爱心驿站能免费充电，真是太及时了！”假期第四天，商圈热度不减，地铁站里的爱心驿站成了不少乘客歇脚、充电的好去处。
在惠山古镇站，拎着行李箱的李先生正在办理“幸福寄存”。“本来还发愁拖着箱子逛古镇不方便，没想到地铁站里就能免费存，这下轻松多了。”除了寄存服务，无锡地铁还提供雨具、针线包、爱心接力、手推车等便民物资，并与铁路、机场联动，开展“铁地联乘”“地空联乘”服务，为乘客的春节出行添一份踏实与温暖。
全时守护，不止于这个春节
暖心相伴，不止于归途
新的一年
无锡地铁将继续用坚守与担当
守护每一位市民的平安出行路
信息来源：无锡地铁运营有限公司
作 者：蔡敏娴
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