2026年2月19日，华为终端BG董事长余承东通过个人社交账号，官宣了一项重磅福利——华为将为问界所有老车主，免费OTA升级AI大模型能力，将最新的大模型AI功能，推送给每一位问界老车主，无需额外付费，后续几个月还会有更多AI功能升级，瞬间引爆头条、百家号热搜，引发问界老车主广泛关注与好评，不少网友调侃“余承东这次太良心了，买华为问界不亏”，相关话题阅读量半小时突破2亿，成为当日华为相关核心热点。
余承东在官宣中表示，问界之所以能够实现快速发展，累计销量突破100万辆，离不开广大老车主的支持与认可，此次为老车主免费OTA升级AI大模型能力，是华为对老车主的回馈，也是华为“以用户为中心”理念的体现。据悉，此次OTA升级的核心内容，是为问界车型搭载华为最新的大模型AI能力，升级后，问界车型的智能座舱和智驾系统将得到大幅提升，智能助手将变得更“懂你”，能够精准识别用户的复杂指令，实现跨APP复杂任务串联、会议记录转PDF等高阶操作，同时还能优化语音交互延迟，提升智驾系统的场景适配能力。
此次OTA升级，将覆盖问界所有车型，包括问界M5、M7、M9等热门车型，老车主无需到店，只需通过车机系统，即可完成在线升级，升级过程简单便捷，不影响日常用车。据悉，此次升级将于3月初正式开启，分批次推送给老车主，首批升级车型为问界M9和M7，后续将逐步覆盖其他车型。此外，余承东还透露，后续几个月，华为还将持续为问界老车主推送更多AI功能升级，不断提升用户的使用体验，让老车主也能享受到最新的技术成果，进一步增强用户的粘性和认可度。
对于问界老车主而言，此次免费OTA升级无疑是一份意外之喜，无需额外付费，就能享受到最新的AI大模型能力，大幅提升车辆的智能化体验，不少老车主在社交账号上分享自己的喜悦，纷纷为华为点赞。业内人士分析，余承东此次官宣的福利，不仅是对老车主的回馈，更是华为提升品牌影响力和用户粘性的明智之举，在新能源汽车市场竞争日趋激烈的当下，优质的售后服务和持续的产品升级，成为吸引消费者的核心竞争力，而华为的这一举措，也将为其他品牌提供参考。对于普通消费者而言，华为的这一福利，也让更多人看到了华为的诚意，若想入手新能源汽车，问界车型无疑是更值得期待的选择，而老车主的好评，也将进一步提升问界的市场口碑。
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