有温州网友爆料，自己在这家酒店预订了16人宴请套餐，消费3517元，主套餐3399元。原本满心欢喜想借过年好好宴请亲友，结果却糟心不已。

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热菜上桌时几乎凉透，部分凉菜还带着冰碴子，网友怀疑是预制菜，后厨管理混乱才导致菜品温度无法保证。上菜速度更是离谱，每道菜间隔十几到二十分钟，甜品竟先于热菜上桌，离店时还有炒年糕没上，亲友们十分尴尬。

服务也混乱不堪，服务员上错菜后，竟从别桌端回“补送”，后厨多是实习高中生，让人担忧。

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爆料人表示，价格提前谈好能接受，但大冷天吃凉热菜实在愤怒。有网友觉得特殊时期能理解商家压力，可连热菜保温都做不到难以接受；也有网友提醒春节酒店客流大，要提前沟通上菜时间和菜品标准。

截至目前，该酒店尚未回应。春节宴请本是喜事，却因这些问题扫兴，消费者选择酒店时真得提前确认细节、留存凭证。