在上海市黄浦区半淞园路街道，有这样一位社区工作者，她每天穿梭在楼宇之间，将养老服务政策转化为老人触手可及的温暖。她是朱贤琳，市民居委会的老龄干部，2024年上海市第三届“金牌养老顾问”称号的获得者。六年来，她用自己的双脚走访、用专业与爱心搭桥，成为许多老人心中“最信赖的身边人”。
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在朱贤琳看来，政策只有落到老人身边，才有温度。面对内容繁杂的养老服务政策，她下足功夫，系统学习黄浦区“五边形”居家养老服务体系，从长护险、适老化改造，到家庭医生、助餐服务，她都了如指掌。社区里失能的吴师傅曾为护理服务发愁，朱贤琳主动上门，不仅协助他成功申请到“长护险三级照护”，每周享受3小时专业护理，还为他结对“老伙伴”志愿者，让关爱不断线。
在日常走访中，朱贤琳坚持“一户一策”，为不同需求的老人量身定制服务方案。独居的孙阿姨卫生间缺少安全设施，她便全程协助其在“随身办”申请改造，并跟进安装，让家变得更安全舒适；面对经济困难的老人，她协助申领居家养老服务补贴；针对康复需求强烈的失能老人，她帮助申办辅具租赁，用小小的改变提升他们的生活质量。
更难能可贵的是，朱贤琳还发挥自己医学专业的特长，定期为患有慢性病的老人测量血压、血糖，在日常关怀中融入健康守护，助力老人做好自我健康管理。
随着社会老龄化程度加深，老年人的需求日益多元。朱贤琳表示，她将持续学习、精进专业，不断创新服务模式，整合社区资源，为构建更具“半淞园特色”的高品质社区养老服务体系贡献心力，助力更多长者实现“原居安老”的美好愿景。
在社区为老服务的平凡岗位上，朱贤琳用脚步丈量责任，以真情诠释担当，让养老服务不仅有力度，更有温度。
记者 / 张益 陈露
编辑 / 孙冲
视频 / 张益 陈露
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