过去几年,餐饮行业的焦虑从“抢流量”转向“拼模型”。
流量贵、复购低、客单难拉升,连头部品牌都感受到增长乏力——不少腰部企业更是停滞不前。
见实发布的《第二增长曲线:分化、断层与突围——餐饮行业私域与全域调研报告》揭示:后续能跑出新增量的,不再是单一打法,而是一整套公域×私域×爆品×AI协同的系统工程。
该份报告收录了十多个快餐、正餐、茶饮、烘焙品牌的真实实践:
有品牌靠抖音+高德打通“到店10公里流量半径”;
有品牌用一块切片蛋糕撬动门店GMV翻番;
有品牌用AI把新品研发周期从1个月缩到几天;
还有品牌用会员人格化服务和KOC社群,让用户愿意留下来。
这些案例共同勾勒出餐饮行业在存量竞争下寻找新增量的“五条增长路径”,让我们一起看看。报告数据和案例来源是此前见实陆续一手累积。过去时间,见实陆续发布有十大行业的私域调研报告。您文末可订阅该份报告,以及完整版。
(文末可获取报告完整版)
01
路径一
抖音、小红书、高德等多平台协同发力
过去餐饮做增长,几乎只盯着线下流量。
但如今,抖音、小红书、大众点评、高德地图,甚至本地生活榜单,都在重新分工协作。
因此餐饮企业在公域多平台要形成组合拳,让不同平台的客群特性“分工协作”,实现导流互补,比如可以将短视频与达人笔记结合,快速放大到店率和曝光。
如见实此前和品牌「陈香贵」对话时,发现他们就抓住了抖音本地生活红利,月均发布1000+条短视频,将内容触达半径从“门店周边3公里”拓展至10公里+,并通过“广告型内容+优惠券”融合实现先种草后转化,带来交易次数增长300%。
还有一家日料品牌「竹喱」,此前通过在大众点评、小红书、抖音、高德等多平台投放,精准触达了不同客群。如小红书专注20-24岁年轻女性,抖音则做全城热搜,高德定向商务客群。
可见,公域不再是单平台打法,而是全域多平台形成“互补导流”。
02
路径二
用“尖刀爆品产品”撬动新增量
在存量竞争下,爆品是最具杠杆效应的增长点。
如一家烘焙品牌「君诗烘焙」,就用该玩法破解了烘焙行业的低客单价难题。
门店把切块蛋糕既当作引流品,也当作王牌产品,并在用户体验后提供同款生日蛋糕升级方案:喜欢某个切块口味的顾客,可以直接订制成生日蛋糕,再辅以更精致的外形、送货体验和服务价值感。
这一设计不仅顺畅地把用户从低客单价产品引向高客单价产品,还让生日蛋糕贡献了约50%的营业额,把平均客单价从80元提升到周末的100元左右,显著拉升了单店GMV。
此外,君诗烘焙在新品研发上也围绕“尖刀爆品”延展。例如榴莲千层蛋糕卖得特别好,团队会为频繁购买者打上“超喜欢榴莲”标签,再针对这部分顾客推出榴莲系列新品,并用一对一微信触达替代大面积群发推广。
通过这种基于爆品口味延展与精准触达的方式,既节省了推广成本,又有效激发了老客复购和新品销量,形成了从尖刀爆品到新增量与复购增长的闭环。
03
路径三
通过AI工具降本提效
AI正在成为餐饮品牌新的“超级导购员”。
如见实此前留意到,海盗虾饭几乎把AI嵌入了全链路:将新品研发、营销投放、门店管理全面进行了升级。
AI可以充当“产品经理”,分析行业与销售数据,以及用AI绘图并做A/B测试,将新品研发周期从1个月缩短到几天,成功孵化爆款 「番茄肥牛饭」,在30+门店日销600–800份。
AI数字员工还能参与到运营、文案、设计工作中,使小红书笔记日产量从3篇跃升至50篇,显著降低人力成本并扩大跨平台曝光。
在门店端,AI数字人“海盗船长大叔”还能担任门迎、客服、营养师等角色,提升互动获客和用户调研反馈率,并通过大模型实现了“千人千面”推荐与情感互动。
整体来看,AI已贯穿海盗虾饭的「研发—营销—运营」链路,推动了效率提升与用户体验双重增长。
04
路径四
私域沉淀与“会员体系+人格化服务”打造粘性
从拉新到留存,会员体系的精细化与人格化运营正成为关键。
具体来讲,餐饮品牌正在通过“会员体系分层+人格化运营”提升用户粘性。如通过会员等级差异化权益、专属客服形象与任务化运营,让用户愿意留在品牌生态。
如「竹喱」,无论客源来自哪一公域平台,均会现场引导注册会员,餐中还会引导客户加企微/注册小程序,以实现后续精准触达。
并通过“笋芽 → 竹笋 → 绿竹 → 银竹 → 金竹”会员等级体系管理用户;专属福利官“阿哩酱”则负责日常咨询、订位、客诉,做到服务即转化。
还有「汉堡王」,通过深度合作支付宝会员频道,按会员等级分层配置差异化权益,GMV提升约30%;此外,还通过承接平台IP活动如“五福”“双12”,实现“场景化流量×会员分层×私域沉淀”闭环。
05
路径五
社群与KOC运营:从撒券到体验官培育场
社群已不再只是撒券工具,而是新品验证与KOC裂变的场景。
具体来讲,门店社群正成为很多品牌新品验证场与忠诚度孵化器,KOC也在赋能品牌内容裂变。
如见实留意到,乐乐茶门店LBS群,不再是单纯发券,而是在培育KOC;新品体验官常态化运营,可以实现单场曝光100万+,月度社群贡献GMV约50万。
此外,很多茶饮、烘焙等品牌在普遍借助社群做新品测试与二次营销,形成“体验官—种草—复购”闭环。
这些案例表明:未来餐饮增长不再是单点爆发,而是公域引流×私域沉淀×会员复购×爆品裂变×AI工具提效的系统打法。
这五条路径也并非彼此孤立,而是互为补位的链路。无论是快餐还是高端餐饮,都能在其中找到对应样本与可复制动作。
这也是餐饮品牌在过去时间竞争中突围的“五条增长路径”,也是见实希望带给行业的实操参考指南。
对此,你怎么看?你还发现了哪些餐饮增长新路径?欢迎评论区一起留言交流。
PS:对了,见实,包括:餐饮、护肤日化、零售商超、食品饮料与快消、大健康、鞋服、母婴、教培、金融、文旅。
报告中既有行业宏观趋势,也有能可操作的案例细节,全部基于年度调研问卷、多个品牌深度案例整理而成,欢迎你下方加入见实会员领取。
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