在新春佳节之际，南京大学医学院附属苏州医院普外二科增添了一面特殊的锦旗，朴素地写着：“全心全意为病人，态度和蔼又可亲。”落款处，患者的署名格外引人注目——“坚强的小辣椒阿姨”。这面锦旗的背后，展开了是一个关于恐惧、犹豫彷徨、信任与新生的温暖故事。

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送锦旗的患者是一位因肿瘤复发需要接受第二次后腹膜肿瘤切除手术的阿姨，由于对首次手术的经历心存余悸，当得知需要进行第二次腹腔大手术时，她表现出了强烈的抗拒。“不做了，说什么也不做了。剩下的时间还不如让我出去旅游，开开心心的过完剩下的日子”那段时间里她对家人和医护人员说得最多的一句话。身体的病痛与心理的包袱，让她陷入了两难的困境。

面对患者的坚决抵触，普外二科主任邹晨没有简单地遵从或放弃，一次次来到阿姨床前，仔细聆听阿姨对第一次手术的感受、对疼痛的担忧、对未来的不安，并用最通俗易懂的语言，将复杂的病情、二次手术的必要性与详细的方案，一点点拆解给她听。护理团队也给予了细致入微的关怀，每天的嘘寒问暖到情绪安抚，让阿姨感受到了家人般的温暖。她看到，这里的医生护士不仅仅是执行医嘱，更是真正把她“这个人”放在心上。最终，她握着邹晨的手并郑重地说：“主任，我相信你们，我同意做。”

手术非常成功，历时5个半小时，顺利切除了保龄球大小的后腹膜复发肿瘤。术后，在科室医护人员的精心照护下，阿姨恢复得很快，笑容重新回到了脸上。更让人欣慰的是，她身上似乎多了一股乐观又倔强的劲头。出院前，她特意定制了这面锦旗。在署名时，她没有使用本名，而是认真地写下了“坚强的小辣椒阿姨”。她笑着解释：“是你们给了我第二次‘辣’起来的机会！我现在感觉很好，要做个坚强又乐观的小辣椒。在你们这里我体验到了来自如同家里人般的温暖，让医院这个“冷冰冰”的场所充满了人情味。”这面朴素的锦旗，不仅是对南大苏州医院普外二科医护团队的褒奖，更是一份沉甸甸的信任见证。它生动诠释了：医学不仅是技术的施展，更是情感的共鸣与心灵的托付。当患者放下恐惧，将健康乃至生命再次托付；当医者以仁心承载这份托付，共渡难关，这便是医患关系最美好的模样——彼此信任，共愈共生。