全场19.9任吃的自助餐,越来越多
过去两年,中国餐饮业最魔幻的一幕,不是门店越来越多、排队越来越长,而是“热闹”背后那种肉眼可见的疲惫:老板更焦虑、员工更累、供应链更卷,账面利润却越来越薄。
我们会发现,行业像被一个看不见的按钮按住了——价格被锁死:9块9、19块9、买一送一、满减券、团购爆款……好像谁不把价格打下来,谁就没有资格留在牌桌上。
有人把责任归咎到“性价比”身上,认为过分追求性价比是导致这一切的元凶。
可是,问题并不在“性价比”本身。性价比从来不是原罪,真正危险的是:行业把“极致性价比”误解成了“极致低价”,把竞争变成了“谁更敢亏、谁更能扛”。
于是,餐饮业就走进了一种典型的陷阱:看起来繁荣,实际上没钱;看起来用户赢了,实际上行业输得更惨。
把性价比卷成低价,行业就会走向“无利润繁荣”
性价比的核心,是“同价更好、同质更便宜”,它背后靠的是效率、供应链、产品力;而低价的核心,是把价格当唯一武器,用补贴、压成本、透支体验去换短期客流。
两者看起来只差一个词,实则差了一条路:前者是经营能力,后者往往是现金流硬扛。
“9块9大战”为什么能迅速席卷全国?因为它有一种极强的即时反馈:券一发,客流立刻上来;团购一挂,平台排名马上好看;爆品一推,单量瞬间起飞。
在流量时代,这种“立刻见效”的甜头太诱人了,于是越来越多品牌把增长简化成一个动作:降价。
可问题在于,餐饮这门生意的底层不是点击率,而是毛利结构——当低价成为主旋律,餐厅得到的往往不是更强的竞争力,而是更脆的利润表。
然后就出现了“无利润繁荣”的三连击。
第一击:毛利薄到不敢出错。
食材价格稍微波动、门店出品稍微翻车、哪怕只是某个环节多浪费一点点,利润就会直接被打穿。过去是“多卖多赚”,现在是“多卖不一定多赚,甚至可能多亏”。门店的心理状态从“经营”变成“求稳”,从“追体验”变成“防踩雷”。
第二击:券依赖,把用户训练成“折扣用户”。
不发券就没客,发了券就没钱。更麻烦的是,折扣带来的不是忠诚,而是一种“习惯性比价”:用户不是在选择餐厅,而是在选择今天谁更便宜。餐厅以为是在抢市场份额,实际上是在把自己变成一个“价格标签”,一旦旁边有人更便宜,餐厅的优势就会瞬间蒸发。
第三击:经营动作变形。
效率红利用尽之后,低价要继续往下走,就只能去压那些最敏感、也最容易牺牲的东西:人工、克重、原料、服务、清洁频次、培训投入。
于是我们会看到一种行业通病:门店越来越“像”,但体验越来越“飘”;宣传越来越漂亮,但复购越来越难。
低价确实能把人拉进来,但拉不住人。最终伤的是口碑,口碑一坏,复购一跌,再便宜也救不回来。
简言之:低价能换来客流,但换不来忠诚;能换来热度,但换不来利润。
不是大家不懂,是被三股力量推着往下跳
很多人以为餐饮老板不懂利润的重要性。其实懂,但这两年行业很难不被推着走:只要老板想活下去,低价几乎就成了“被动技能”。背后至少有三股力量在合力下压。
第一是需求侧变了。消费者更谨慎,预算更敏感,点餐的第一道筛选不再是“好不好吃”,而是“值不值、贵不贵”。在这种情绪里,“确定的便宜”天然更容易赢,而“更好的体验”反而需要解释成本。你不跟价,用户可能连尝试都不给你。
第二是供给侧太挤。同质化严重、门店密度过高,产品差不多、场景差不多、外卖半径也差不多,差异化一时做不出来,就只能用价格抢人。隔壁降一块,你不降就掉单;隔壁发券,你不发就掉流量。价格从“策略”变成“本能反应”。
第三是流量机制在加速。团购、满减、秒杀、榜单把经营训练成“即时转化”:券一投就见单量,排名一上就多曝光。于是很多品牌学会了冲数据,却把利润推迟到“未来再说”。
大玩家打9块9是能力,小玩家跟9块9是事故
餐饮最容易被忽略的一条铁律是:成本曲线不一样。
同样卖一杯咖啡、一份快餐,大玩家采购更便宜、物流更省、损耗更可控、管理与设备成本更容易摊薄;小品牌每一项都更贵、每一次波动都更致命。
所以同样的“9块9”,对大玩家是促销,对小玩家往往是自残。
低价的来源无非两种。
第一是效率红利:标准化出品、极简SKU、集中采购、数字化预测降损耗、供应链直采、门店模型可复制。
便宜来自把“浪费”挤出去,而不是把“食材”换下去。但效率红利有门槛,需要系统、组织和规模支撑,不是喊一句“薄利多销”就能拥有。
第二是补贴与透支:拿利润换规模,拿账期换现金流,拿体验换短期转化。
很多中小品牌学着打9块9,结果变成“停券就掉客、单量上来却赚不到钱”,最后只能继续压成本、拖供应商、压员工,动作越来越变形。
结论很残酷:体量上不了牌桌,就别用牌桌规则打架。低价不是战略,而是结算方式——你结算不起,就会被淘汰。
餐饮最终比的不是谁更便宜,而是谁能活得更久
回头看这两年,中国餐饮业最大的错误,从来不是追求性价比,而是卷错了方向:把餐饮做成了一门“低价流量生意”。
低价能制造热闹,却很难制造长期;补贴能制造数据,却很难制造复购。餐饮终究不是点击率生意,它是一门复购生意、口碑生意、现金流生意。
真正的性价比,永远来自经营:供应链、效率、稳定、复购。未来行业一定会继续分化:靠补贴硬撑、靠极致低价透支的玩家会越来越难;能把“高质平价”做成体系、做成组织能力的玩家会越来越强。
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